Assistante De La Relation Clients Et Administrative


CV31765
23/08/2016
23/10/2016
Immédiate
Diplômée d'un baccalauréat G1 en Techniques Administratives, volontaire, organisée, rigoureuse, avec une maîtrise de l’outil informatique, une pratique des tâches administratives et une bonne relation avec la clientèle, je suis prête à mettre à votre dispositions mes compétences acquises durant une vingtaine d'années.

Bac général - Bac techno - Bac pro
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
TRAVAIL ET PARTAGE TOURCOING
SECRETAIRE ADMINISTRATIVE
Gestion téléphonique des clients et des appels entrants/sortants
Contrôle et relance téléphonique des factures impayées des clients
Gestion des colis des clients (suivi des livraisons et des retours de marchandises, gestion des litiges avec les clients et le transporteur, saisie des avoirs)
Facturation des bons de commande des clients
Gestion des règlements par chèque et virement des clients
Classement et archivage

Informatique : WINDOWS 7 PRO, WORD et EXCEL 2003, logiciel de comptabilité CEGID, Internet sur PC


BUREAU VERITAS VILLENEUVE D'ASCQ
SECRETAIRE ADMINISTRATIVE
Gestion téléphonique des clients et des appels entrants/sortants
Saisie et envoi des propositions de prix
Facturation des dossiers des clients
Relance des factures impayées des clients
Gestion de planning de 2 ingénieurs
Frappe, mise en forme et reprographie de dossiers des clients
Gestion des bons de commande des achats du service et du contrôle des factures des fournisseurs

Informatique : WINDOWS 98/XP, WORD 97, EXCEL 97 et logiciels BUREAU VERITAS sur PC


ENTREPRISES PRIVEES
SECRETAIRE INTERIMAIRE
Secrétaire en intérim dans différentes entreprises privées
(COATS SARTEL Wattrelos, CASTORAMA Templemars, LLOYD Roubaix, CNP Lille, US ROBOTICS Lesquin, CEP Wasquehal)



CIL HABITAT METROPOLE NORD WASQUEHAL
CONSEILLERE IMMOBILIERE
Accueil du public au sein des Centres Conseil Logement
Orientation et conseil en matière de prêt 1% Employeur et Locatif
Montage et instruction des dossiers de prêt 1% Employeur



LOGICIL TOURCOING
EMPLOYEE AUX TRAVAUX DE BUREAU
Suivi des demandes de logement et des offres de prêt 1% Employeur
Gestion informatique de la mise en paiement des prêts



TROC 2000 TOURCOING
EMPLOYEE DE BUREAU
Accueil du public
Encaissement des petites annonces
Saisie informatique des petites annonces




Formations
PERFECTIONNEMENT BUREAUTIQUE - BUREAU VERITAS VILLENEUVE D'ASCQ
Perfectionnement de WINDOWS 98/XP, WORD 97, EXCEL 97 et logiciels BUREAU VERITAS sur PC

FORMATION BUREAUTIQUE - MAISON DE L'INFORMATIQUE TOURCOING
Initiation à MS DOS, WINDOWS, WORD2, EXCEL4, WORD5 sur PC, stage en entreprise de 01/1994 à 03/1994

Baccalaureat G1 Techniques Administratives - Lycée JEHANNE D'ARC TOURCOING
secrétariat, droit, économie et gestion, anglais, mathématiques, français, philosophie


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
WINDOWS 7 PRO WORD EXCEL 2003Entre 3 et 5 ans d'expérience6 mois - 1 anAvancé
WINDOWS 10 FAMILIAL WORD EXCEL POWERPOINT 2016Débutant< 6 moisMoyen
RELANCE TELEPHONIQUE DES FACTURES IMPAYEESEntre 3 et 5 ans d'expérience6 mois - 1 anAvancé
SAISIE DE BONS DE COMMANDEEntre 3 et 5 ans d'expérience6 mois - 1 anAvancé
TRAITEMENT DE LA LIVRAISON DE COLISEntre 3 et 5 ans d'expérience6 mois - 1 anAvancé
CLASSEMENT ET ARCHIVAGEPlus de 10 ans d'expérience6 mois - 1 anAvancé
TRAITEMENT DES REGLEMENTS DES FACTURESEntre 3 et 5 ans d'expérience6 mois - 1 anAvancé
PAIEMENT DES FACTURES DES FOURNISSEURSEntre 3 et 5 ans d'expérience6 mois - 1 anAvancé
ACCUEIL TELEPHONIQUEPlus de 10 ans d'expérience6 mois - 1 anAvancé
GESTION DE PLANNINGEntre 1 et 3 ans d'expérience8 ans et +Moyen

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant


Divers
Membre d’un collectif développant une réflexion sur les thèmes de la vie quotidienne des habitants de la ville de Tourcoing




 
 


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