| Référence du CV | : | CV31983 |
| Dernière mise à jour le | : | 18/09/2016 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | Bac + 3 : licence |
| Années d'expérience | : | Entre 5 et 10 ans d'expérience |
Technicien Support Informatique
Stormshield de 09/2016 - En poste
Description : Prise en charge d'incidents impliquant les aspects réseau, système et sécurité de nos produits et des infrastructures dans lesquelles ils sont intégrés.
Reproduction de cas clients via maquettes physiques ou virtuelles
Interface avec notre département R&D afin d’escalader les défaillances constatées nécessitant une correction ou une amélioration
Documentation : alimentation Knowledge Base, Technical notes
Réalisation et présentation de Webinars technique à destination de nos clients et partenaires certifiés
Réunions hebdomadaires avec la R&D sur le suivi des incidents.
Compétences utilisées :réseaux TCP/IP
routage IP, VLANs (802.1Q), NAT
environnements Windows, systèmes de type UNIX et GNU/LINUX
Anglais technique
sécurité informatique (firewall, IDS, IPS, VPN, PKI, SSH, chiffrement, authentification
virtualisation (vSphere, XEN)
Scripting shell (bash, sh)
Routage dynamique
Intégrateur d’applications
ADP de 02/2011 - 06/2016
Description : Installation de l’application Pegase (logiciel de paie) en réseau chez une clientèle d’expert-comptable.
Migration des données de l’ancien logiciel (Paradox vers base SQL).
Support technique de niveau 2 via prise de main à distance.
Qualification des demandes et les problèmes remontés.
Assistance clients à l’utilisation du produit.
Monter des plateformes de reproduction des pannes sur banc d’essai.
Collaborer avec les équipes R&D pour la résolution des problèmes et la prise en compte des retours clients dans les évolutions des produits.
Développement d’une application ADP qui devra rentrer dans tous les standards d’ADP, en particulier en ce qui concerne l’aspect sécurité (Look & Feel Révolution, N&S…).
Le développement de l’application a été effectué en PHP 5.5, et s’appuyer sur une base de données Oracle. L’application s’appuie sur une architecture MVC (de type Concerto ou Kiosque) qui utilise Zend Framework 1.
Réunions hebdomadaires avec les collaborateurs sur le suivi de projet et d'activité du site.
FORMATION PHP 5
Ecole : Institut ORSYS à Paris
Dates : 09/2012 - 09/2012
Description :
Licence Professionnel Technologies de l’Information et de la Communication Orientées Entreprises
Ecole : Université de Reims
Dates : 09/2005 - 09/2006
Description :
Diplôme Universitaire Nouveaux Outils Informatiques pour la Communication et la Collaboration
Ecole : IFTS REIMS
Dates : 09/2004 - 09/2005
Description :
B.T.S ELECTRONIQUE
Ecole : Lycée FRANCOIS BAZIN
Dates : 09/2001 - 09/2003
Description :
BACCALAUREAT
Ecole : Lycée FRANCOIS BAZIN
Dates : 09/2000 - 09/2001
Description :
| Compétence | Nb.Année(s) d'expérience | Dernière Utilisation | Niveau |
|---|---|---|---|
| Logiciel de Paie | Entre 3 et 5 ans d'expérience | 2 - 5 ans | Expert |
| VSphere client, XEN VMware Workstation | Entre 3 et 5 ans d'expérience | 2 - 5 ans | Expert |
| TCP/IP LAN / WAN / Domaine (Active Directory, DHCP) | Entre 3 et 5 ans d'expérience | 2 - 5 ans | Moyen |
| TCP/IP LAN / WAN / Domaine (Active Directory, DHCP) | Entre 3 et 5 ans d'expérience | 2 - 5 ans | Moyen |
| Protocoles (HTTP, SMTP, FTP, POP3, DHCP, LDAP, ...). | Entre 3 et 5 ans d'expérience | 2 - 5 ans | Moyen |
| Sécurité (Firewall, Proxy, Antivirus, IDS, IPS, VPN, PKI, SSH, chiffrement, authentification). | Entre 1 et 3 ans d'expérience | 2 - 5 ans | Moyen |
| PHP5, Zend Framework, HTML 5, SQL | Débutant | 1 - 2 ans | Moyen |
Anglais
Niveau Oral : Moyen