Directrice Commerciale
| Référence du CV | : | CV32322 |
| Dernière mise à jour le | : | 24/10/2016 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | Ecoles spécialisées |
| Années d'expérience | : | Plus de 10 ans d'expérience |
Chargée de Clientèle en Mutuelle
ANTELES de 05/2016 - En poste
Description : Gestion des Adhérents : Contrat - Cotisations - Télétransmission - Tiers Payant - PEC Optique, Dentaire, Hospitalière ...
Conseillère Marketing
P.J.M.S. - Groupe SOLOCAL MARKETING SERVICE de 03/2016 - 04/2016
Description : Prospecter - Conseiller - Négocier et Commercialiser par téléphone l'ensemble des produits auprès d'une clientèle variée.
Responsable d'Agence Intérim
TRIANGLE INTERIM de 11/2011 - 03/2012
Description : Gestion Agence et Equipe
Gestion des Intérimaires
Gestion des Clients
Organisation de réunions hebdomadaires
Facturation des Intérimaires
Facturation des Clients
Fidélisation des Clients
Prospection de nouveaux Clients
Responsable Service Clients et Responsable d’équipe Télévente à l’Agence Centrale d’Angoulême (18 personnes)
CEPAP La Couronne de 07/2007 - 10/2011
Description : Compétences Managériales :
Développer et Animer son équipe : Animation de Réunion 1 fois par semaine
Organiser et Piloter l’Activité : Effectuer l'Evaluation de ses collaborateurs - Gérer les Congés – Recruter
Méthode, Organisation, Rigueur
Faire monter en compétences ses collaborateurs
Identifier et Proposer les besoins de formation de ses équipes
Savoir Déléguer, Dynamiser, Encourager
Etre à l’écoute des membres de son équipe, autonome, qui dispose d’indéniables qualités relationnelles
Esprit d’équipe, Fédérer ses collaborateurs à ses projets, ses directives, Initiatives, Réactivité
Compétences Commerciales :
Définition et Suivi des Objectifs de Vente : Suivi d’Equipe – Suivi Commercial – Coaching sur Opérations Commerciales
Dotée d’un Esprit Commercial et Dynamique
Avoir le Sens de l’Accueil et du Service aux Clients
Construction de relations de confiance avec mes clients et les membres de mon équipe
Fidélisation des Clients : Gestion d’un Portefeuille Clients tels que PHILAPOSTE- ITVF : 3 Millions en 2010, 4 Millions en 2011, Région Sud-Ouest et Rennes : 900 Clients Actif
Responsable Service Clients à l’Agence Sud-Ouest d’Angoulême (5 personnes)
CEPAP La Couronne de 01/2004
Description : Compétences Managériales :
Développer et Animer son équipe : Animation de Réunion 1 fois par semaine
Organiser et Piloter l’Activité : Effectuer l'Evaluation de ses collaborateurs - Gérer les Congés – Recruter
Méthode, Organisation, Rigueur
Faire monter en compétences ses collaborateurs
Identifier et Proposer les besoins de formation de ses équipes
Savoir Déléguer, Dynamiser, Encourager
Etre à l’écoute des membres de son équipe, autonome, qui dispose d’indéniables qualités relationnelles
Esprit d’équipe, Fédérer ses collaborateurs à ses projets, ses directives, Initiatives, Réactivité
Compétences Commerciales :
Définition et Suivi des Objectifs de Vente : Suivi d’Equipe – Suivi Commercial – Coaching sur Opérations Commerciales
Dotée d’un Esprit Commercial et Dynamique
Avoir le Sens de l’Accueil et du Service aux Clients
Construction de relations de confiance avec mes clients et les membres de mon équipe
Fidélisation des Clients : Gestion d’un Portefeuille Clients
Responsable Service Clients à l’Agence de Bordeaux (4 personnes)
CEPAP La Couronne de 01/2002 - 12/2003
Description : Compétences Managériales :
Développer et Animer son équipe : Animation de Réunion 1 fois par semaine
Organiser et Piloter l’Activité : Effectuer l'Evaluation de ses collaborateurs - Gérer les Congés – Recruter
Méthode, Organisation, Rigueur
Faire monter en compétences ses collaborateurs
Identifier et Proposer les besoins de formation de ses équipes
Savoir Déléguer, Dynamiser, Encourager
Etre à l’écoute des membres de son équipe, autonome, qui dispose d’indéniables qualités relationnelles
Esprit d’équipe, Fédérer ses collaborateurs à ses projets, ses directives, Initiatives, Réactivité
Compétences Commerciales :
Définition et Suivi des Objectifs de Vente : Suivi d’Equipe – Suivi Commercial – Coaching sur Opérations Commerciales
Dotée d’un Esprit Commercial et Dynamique
Avoir le Sens de l’Accueil et du Service aux Clients
Construction de relations de confiance avec mes clients et les membres de mon équipe
Fidélisation des Clients : Gestion d’un Portefeuille Clients
Assistante Commerciale à l’Agence de Bordeaux
CEPAP La Couronne de 11/1995 - 12/2002
Description : Gestion d'un portefeuille clients
Enregistrement des Commandes Catalogue, Repiquage et Fabrication Spéciale
Suivi des Commandes
Suivi des Livraisons
Gestions des Litiges et des Avoirs
Prospection téléphonique
Opérations commerciales
Assistante du D.R.H. à Angoulême
CEPAP La Couronne de 09/1995
Description : Gestion des RDV
Gestion des réunions
Enregistrement comptes rendus réunions
Organisation des déplacements
Gestion du personnel
Collaboratrice du Directeur du Commerce Extérieur de la C.C.I. de la Vienne à Poitiers
C.C.I. de la Vienne de 08/1994 - 08/1995
Description : Présentation d’un Pays de la C.C.E. par trimestre avec mise en place de Conférences, Soirées Gastronomiques, Expositions locales …
Assistante de Direction du Président Directeur Général à la S.I.L.A.C. – CHAIGNAUD à La Rochefoucauld
S.I.L.A.C. - CHAIGNAUD de 02/1994 - 07/1994
Description : Gestion des RDV
Gestion des réunions
Enregistrement des comptes-rendus réunions
Gestion des déplacements
Gestion du personnel
Ecole Supérieur en Commerce International et Langue Vivantes
Ecole : E.S.T.I.C.E à Lille
Dates : 09/2001 - 01/1994
Description : Ecole Supérieur en Commerce International et Langue Vivantes
BTS Trilingue (Anglais – Allemand- Espagnol) – Option Commerce International
Ecole : Lycée Aliénor d'Aquitaine à Poitiers
Dates : 09/1989 - 06/1991
Description : BTS Trilingue (Anglais – Allemand- Espagnol) – Option Commerce International
BTS Trilingue (Anglais – Allemand- Espagnol) – Option Commerce International
Ecole : Faculté des Lettres et des Langues à Poitiers
Dates : 09/1987 - 06/1989
Description : DEUG en Langues Etrangères Appliquées
| Compétence | Nb.Année(s) d'expérience | Dernière Utilisation | Niveau |
|---|---|---|---|
| Word | Plus de 10 ans d'expérience | 8 ans et + | Expert |
| Excel | Plus de 10 ans d'expérience | 8 ans et + | Avancé |
| Power-Point | Plus de 10 ans d'expérience | 8 ans et + | Avancé |
| SAP | Entre 3 et 5 ans d'expérience | 2 - 5 ans | Moyen |
Anglais
Niveau Oral : MoyenAllemand
Niveau Oral : ScolaireEspagnol
Niveau Oral : Notions