Charge D'accueil En Banque


CV32828
13/12/2016
14/12/2016
Immédiate

Post BTS - DUT
Entre 1 et 3 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
CREDIT AGRICOLE LOIRE HAUTE-LOIRE
ATTACHEE CLIENTELE EN BANQUE
Accueil, écoute
Prise en charge de la demande du client
Orientation vers le service correspondant
Actualisation de la connaissance client
Gestion des opérations courantes
Vente direct de service à l'accueil
Promouvoir les outils et services multicanal
Animation de la zone accueil
Gestion des réclamations
Gestion des appels entrants et sortants
Rebond commercial et prise de rendez-vous qualifié pour les collaborateurs
Délivrance des moyens de paiement

Présence à l'accueil
Utilisation de logiciels banque
Fichier client
Relance téléphonique
Formation produits
Formation sur les procédures



EMERSON'S
Négociatrice Immobilier
Accueil, présentation du programme
Découverte du client et du projet d'achat
Etude de financement
Négociation, validation des paramètres
Vente
Participation aux devis de modifications
Journée porte-ouverte
Suivi des dossiers clients entre les différents service

Fichiers interne client pour relance de contacts
Books de vente
Grille de prix de vente
Bulle de vente en place
Publicité sur site internet
Publicité sur magazine du secteur




NEXITY
Négociatrice Immobilier
Accueil, présentation du programme
Découverte du client et du projet immobilier
Etude de financement
Négociation, validation des paramètres
Vente
Participation aux devis de modifications
Participation aux salons et portes-ouvertes
Suivi des dossiers clients entre les différents services
Accompagnement à la signature de l'acte authentique
Fichier interne
Book de vente
Grille de prix de vente
Rendez-vous pris par organisme externe
Logiciel de financement (Altoffice)
Site interne du groupe
Bulle de vente sur place



CAFPI
Courtier en prêt immobilier
Développer le fichier apporteurs d'affaire
Découverte du client et son d'achat
Etude du financement
Consultation des organismes bancaires
Montages des dossiers de prêt
Accompagnement à l'ouverture de compte

Prospection terrain
Rencontre et fidélisation des contacts banques
Organisation et rigueur



LAFORET IMMOBILIER
Négociatrice Immobilier
Développer le portefeuille de biens
Visite des biens
Mandat de vente
Découverte du client et du projet d'achat
Analyse et étude de financement
Rédaction du compromis


Prospection terrain
Fichier interne et national
Site internet




Formations
DU Attaché Clientèle en Banque - IUT JEAN MONNET SAINT-ETIENNE
Accueil, écoute, prise en charge de la demande du client,
Gestion des réclamations
Orientation vers le service adapté
Vente direct de services à l'accueil
Rebond commercial et prise de rdv qualifiés pour les collaborateurs
Gestion des opérations courantes
Délivrance des moyens de paiements
Gestion des appels entrants et sortants

BTS FORCE DE VENTE - ROUX CRESPA - LYON
Méthode de vente
Découverte client
Argumentaire
Réponse aux objections
Négociation
Conclure

BAC PROFESSIONNEL VENTE - PITIOT - LYON
Identique au BTS Force de Vente

CAP BEP COMPTABILITE - ETABLISSEMENT PRIVEE SAINTE ANNE - SAINT CHAMOND
Comptabilité général
Bilan
Balance
Compte de résultat
Déclaration de TVA
Amortissements


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
PACK OFFICEEntre 3 et 5 ans d'expérience< 6 moisAvancé
ALTOFFICEEntre 1 et 3 ans d'expérience2 - 5 ansAvancé
BOREAL / PUCCEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisAvancé
CIELEntre 1 et 3 ans d'expérience2 - 5 ansMoyen

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Scolaire


Divers
Pratique dès que possible



 
 


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