Responsable De Service


CV33106
23/01/2017
23/01/2017
Immédiate
Associer mes compétences de responsable de centre de profit avec mon parcours scolaire informatique.

Bac + 3 : licence
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
NetinUp Lyon Nord
Directeur d'agence de Webmarketing
Développer l'agence sur une zone de chalandise Beaujolais Val de Saône.
Gestion de l'ADV
Packager les offres clients
Appui de la tête de réseau de franchise "Netinup Réseau" basée à Lyon


Tiers Payant Gestion 2
Responsable centre de profit
Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale
Développer et entretenir le portefeuille clients : pharmaciens, cliniques, magasins de matériel médical, etc…
Créer un relationnel auprès des prescripteurs et revendeurs : salons professionnels sur Paris (Pharmagora, JIB)
Préparer et valider les éléments de facturation clients et sous-traitants
Management et démarche d’amélioration continue : 30 collaborateurs et 5 managers
Procéder aux entretiens de recrutement et aux entretiens annuels d’évaluation
Fixer les objectifs avec échéance et valider leur réalisation avec le collaborateur et son responsable direct
Organiser et conduire les réunions
Planifier et répartir la charge de travail au sein des équipes de production
Valoriser les compétences des collaborateurs : évaluation, évolution, plan de formation
Préparer les éléments de salaires : congés, absences, primes, IK, etc…
Rentabilité et stratégie économique :
Optimiser la productivité et diminuer les coûts d’exploitation des interventions sur site
Définir et mettre en place des outils de suivi financier sous EXCEL
Rédiger et faire évoluer les procédures de travail
Décider des investissements en matière de production
Audit client :
Analyser le modèle organisationnel existant et les moyens techniques mis en œuvre
Définir un plan d’action et les solutions possibles pour atteindre le ou les objectif(s)
Rédiger une procédure d’audit et accompagner le client dans ce changement
Projets transversaux : trouver de nouveaux clients en adaptant notre prestation

Compétences en communication et en management d'équipe
Compétences en informatique hard et soft requises pour le télétravail
Compétences rédactionnelles
Maîtrise du Pack Office




CIP Informatique
Formateur informatique
Formation sur des progiciels de gestion pour les professions de santé
Hotliner SAV software et Hardware



Formations
Licence MIAGE - Université de Claude Bernard Lyon 1
Méthodes informatiques appliquées à la gestion des entreprises

BTS Informatique de gestion APTC - CRM Mulhouse
Analyste Programmeur en Télétraitements et Conversationnels


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Animer, fédérer et valoriser les équipes opérationnelles ; créer une dynamique d’équipe Plus de 10 ans d'expérience6 mois - 1 anExpert
Optimiser la rentabilité des différents secteurs d’activitésPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisExpert
Définir et décliner la stratégie en objectifs efficients et planifier les plans d’actionPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisExpert

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Maternelle
Niveau Ecrit : Maternelle

Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Notions


Divers
Lecture, rénovation de l’habitation, vélo de route entraineur (brevet fédéral niveau 1), course à pieds



 
 


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