Conseiller Client - Profil Polyvalent (commerce, Banque)


CV33111
24/01/2017
24/01/2017
Immédiate
Un emploi en relation clientèle où je vais m'épanouir, en Cdi, avec une rémunération à la hauteur de tout ce que je peux apporter à l'Entreprise au sein d'une structure solide avec des perspectives d'évolutions à moyen et long termes.

Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Entre 3 et 5 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
SAS BSHDEV
Stagiaire Développeur Web
Stage : conception d'une application web de comptes-rendus d'activités
PC Dell sous Windows 10
Power AMC --> MCD
SQL Server 2016 pour BDD
Visual Studion Entreprise
Technologie .Net et C#



La Banque Postale - Centre Financier de Lille
Gestionnaire clientèle entreprises et associations
Back-office du Service Gestion Entreprise
Réception d'appels, traitement des demandes et dossiers clients, gestion du courrier du service, mails, , relèvement plafond CB, virements, ouverture de comptes, rebonds commerciaux, transfert aux services compétents, gestion des réclamations, informations sur relevés de comptes, délivrance de moyens de paiements...
Divers logiciels CRM (GRC)
Outil téléphonique
Fax



Crédit du Nord
Attaché au Service de la Clientèle
En alternance avec le CFPB de Villeneuve d'Ascq
Accueillir et orienter la Clientèle, gérer l'ouverture, fermeture de l'agence, ouvrir les coffres-forts et les coffres clients sur leur demandes, commande et réception des fonds, gestions des courriers entrants et sortants, tenue de caisse, change monnaie et billets pour les commerçants, sécurisations des dépôts clients importants, alimentation du DAB, délivrance chèques de banques, réaliser des opérations courantes de retraits, dépôts, virements et transferts internationaux, vente au guichet de produits simples, générer des opportunités commerciales pour les collègues conseillers par la prise de rendez-vous ou accroches et rebonds commerciaux.


Orange France
Conseiller commercial
Service clients particuliers téléphonie mobile.
réceptions d'appels, traitements des demandes clients, ventes additionnelles, réalisations de devis, démarche qualité relation client,...
Couplage ordinateur/téléphonie



Formations
Développeur logiciel - AFPA de Chartres
Formation Développeur logiciel :
- Développer une application web
- Développer une application en lien avec une base de donnée

Diplôme du CACB - Chargé d'Accueil de la Clientèle Bancaire - CFPB de Villeneuve d'Ascq
Formation en alternance avec la banque Crédit du Nord, contrat de professionnalisation de 12 mois en vue de l'obtention de ce diplôme.

Certificat de Technicien Supérieur de la Vente - Activentes Nantes
En alternance avec la Voix du Nord
Niveau III

BTS Force de Vente - STS Dupleix Landrecies 59
BTS non obtenu : niveau


Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant

Niveau Oral : Maternelle
Niveau Ecrit : Moyen

Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Scolaire


Divers
Basket-ball Boxe Française Jogging
J'aime cuisiner, la science, en général, l'actualités mais pas forcément celle de la télévision, beaucoup sur le net, dans tous les domaines, high-tech, nature, géopolitique, etc.



 
 


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