Conseiller Accueil Clientèle


CV33183
03/02/2017
03/02/2017
Immédiate
Evoluer dans des activités de contact avec la clientèle par l'accueil, l'information, le conseil et la vente. Rigoureux, organisé avec le sens du service client. la satisfaction du client et une prise en charge personnalisée est pour moi une réelle source de ma motivation.

Bac + 3 : licence
Entre 1 et 3 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
BICIS
Assistant clientèle
Accueillir, informer et renseigner la clientèle et les prospects en face à face ou par téléphone.
Réaliser des opérations bancaires à la demande des clients: virements, retraits, remise des moyens de paiement, enregistrer des oppositions sur moyens de paiement.
Proposer des produits et services bancaires simples et assurer la base des données clients.


World culture
Gestionnaire d'évènements culturels
Organisation, promotion et développement artistique.


CEAPC
Assistant clientèle
Accueillir, informer et conseiller les clients.
Gérer les opérations bancaires et accompagner les clients concernant l'utilisation des automates.
Vente de produits bancaires et prise de rendez-vous pour l'équipe commerciale.
Gestion de l'espace accueil.


Crédit Agricole
Assistant commercial en ligne.
Gérer les appels entrants et traiter les demandes des clients et prospects.
Rebonds commerciaux et prise de rendez-vous.


Crédit Agricole
Agent d'accueil
Accueillir, informer et orienter les clients et prospects.
Proposer des produits et services simples.
P0rise de rendez-vous pour l'équipe commerciale.


CMDS
Conseiller accueil en ligne.
Assurer un appui commercial à la clientèle des agences.
Réaliser des opérations bancaires en ligne et des actes de vente
de produits et services bancaires de base.
Prise de rendez-vous pour les conseiller en agence.



Formations
DU BANQUE - IUT Tech de Co Paul SABATIER Toulouse 3
Formation bancaire en alternance.
Maitrise de l'environnement bancaire et des produits et services.
Technique de vente et d'argumentation commerciale.
Gestion de l'espace Accueil.
L'autonomisation des clients.

CESMO - ESIG
Formation en Marketing et en Communication produits.

DEUG AES - Université de Poitiers
Administration économique et sociale.


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Connaissance des produits bancaires.Entre 1 et 3 ans d'expérience1 - 2 ansAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant


Divers
Investissement personnel à l'activité culturelle locale.



 
 


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