Ingénieur Support Applicatif


CV33403
20/02/2017
20/02/2017
Immédiate
Motivé pour obtenir efficacement et rapidement des solutions à des problèmes complexes sur des technologies Java variées Autonome, méthodique, curieux, perspicace avec pour objectif la satisfaction des clients

Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
ORACLE
Ingénieur Support Applicatif Senior
Passage du produit GlassFish à WebLogic et du produit iPlanet Web Server à Oracle HTTP Server (Apache).
Suivi des dossiers clients (prise en compte, mise à jour, fermeture) en suivant les procédures internes. Qualification du problème et détection de problèmes de configuration en particulier SSL/TLS.
Reproduction du problème client à l'aide de technologies de virtualisation (Oracle VirtualBox) et mise à disposition de l'environnement à l'équipe de développement.
Installation, désinstallation, analyse des fichiers de configuration et des logs du produit. Si nécessaire, suivi de l'escalade du dossier (création, mise à jour, fermeture).
Détection des bugs et suivi (création, mise à jour) avec l'équipe de développement. Mise en place de solutions de contournement (temporaires ou définitives).
Gestion de la documentation pour la base interne et externe de connaissances (création, mise à jour, destruction pour obsolescence).
Gestion en anglais des clients sur un périmètre mondial.
WebLogic
Oracle HTTP Server (Apache)



Sun Microsystems
Ingénieur Support Applicatif
Suivi des dossiers clients (prise en compte, mise à jour, fermeture) en suivant les procédures internes. Qualification du problème et détection de problèmes de configuration.
Reproduction du problème client à l'aide de technologies de virtualisation (Oracle VirtualBox) et mise à disposition de l'environnement à l'équipe de développement.
Installation, désinstallation, analyse des fichiers deconfiguration files et des logs du product. Si nécessaire, suivi de l'escalade du dossier (création, mise à jour, fermeture).
Détection des bugs et suivi (création, mise à jour) avec l'équipe de développement. Mise en place de solutions de contournement (temporaire ou définitive).
Gestion en anglais des clients sur un périmètre mondial.

Mars 2006 à juin 2011 :
Gestion en anglais des clients sur un périmètre européen.
Java Development Kit, Java Runtime Environment, Sun Studio compilers, Sun Java System Web Server, Sun Java System Web Proxy Server, Sun Java System Application Server, Message Queue, Solaris, Windows, Linux

Juillet 2002 à février 2006:
Gestion en français des clients sur un périmètre français.
Toute la pile logiciel Java Enterprise System, tout la pile middleware Solaris, toute la pile réseau Solaris, Solaris, Windows, Linux

Juillet 2000 à juin 2002:
Gestion en français des clients sur un périmètre français.
Commandes Solaris (par exemple su, make, nawk), OpenWindows, Common Desktop Environment, Gnome, Forte Developer compilers, cartes SunPCI, cartes graphiques, Solaris, Windows (for SunPCI).


SOLERI-CIGEL
Analyste programmeur
Mai 2000 à juillet 2000
PAGES JAUNES
Maintenance logicielle sur IBM MVS Cobol/VSAM/CICS/JCL.

Mars 2000 à avril 2000
CARREFOUR
Maintenance logicielle sur Magic software for AS/400.

Septembre 1997 à janvier 2000
BOURJOIS-CHANEL
Maintenance logicielle et migration AN 2000 sur IBM MVS Cobol/VSAM/CICS/JCL.

Mai 1997 à septembre 1997
POLYGRAM
Migration AN 2000 sur IBM MVS Cobol/VSAM/CICS/JCL.

Mars 1997 à avril 1997
S.C.A.C. (Groupe BOLLORE)
Maintenance logicielle sur ADELIA AGL for AS/400.

Novembre 1996 à février 1997
HN Group
Formation sur IBM MVS Cobol/VSAM/CICS/JCL.



Formations
DESS Certificat d'Aptitude à l'Administration des Entreprises - Institut d'Administration des Entreprises
Comptabilité
Finance
Droit du Travail et des Entreprises
Stratégie d'Entreprises
Marketing

DEA d'Electronique - Université de Bretagne Occidentale
Electronique hyperfréquence


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
SolarisPlus de 10 ans d'expérience6 mois - 1 anMoyen
WindowsEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisMoyen
LinuxEntre 3 et 5 ans d'expérience6 mois - 1 anMoyen
Oracle GlassFish ServerEntre 5 et 10 ans d'expérience6 mois - 1 anAvancé
Oracle WebLogic ServerEntre 3 et 5 ans d'expérience6 mois - 1 anAvancé
Oracle HTTP ServerEntre 1 et 3 ans d'expérience6 mois - 1 anMoyen

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant


Divers





 
 


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