Responsable


CV33605
20/03/2017
20/03/2017
Immédiate
Mon expérience m'aura appris plusieurs choses : accepter la critique, s adapter et rebondir... Dynamique et persévérante, j'aime apprendre et j'ai le souci du détail..... Je suis rigoureuse, autonome et toujours prête à relever des challenges. A l'aise à l'oral, organisée et souriante, je suis motivée et créative. Mon adaptabilité me permet de m'approprier de nouveaux domaines. Tout au court de ma carrière, je me suis auto formée au différents métiers que j'ai exercé dans un souci d’efficacité et de performance... Je souhaite participer à de nouveaux projets ambitieux !

Bac + 3 : licence
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
BGE
Chargée de mission emploi
- Animation d atelier technique recherche d emploi selon la vision du recruteur :
- Ingénierie de la formation
- Lecture de tableau de bord et d'indicateurs de suivi d'activité
- Législation de la formation continue
- Marché de l'emploi
- Réglementation des diplômes et certifications
- Techniques commerciales
- Techniques d'animation de groupe
- Technique de recherche d'emploi
- Techniques de conduite d'entretien d'embauche
- Techniques de conduite de réunion
- Techniques de formation
- Animation des ateliers TRE


ID FORMATION
Formateur Conseiller Clientèle Relation à Distance
animation ic, formatrice crcd, tre
- 83% DE réussite au passage de l'examen
- Argumentation commerciale
- Ingénierie de la formation
- Lecture de tableau de bord et d'indicateurs de suivi d'activité
- Législation de la formation continue
- Marché de l'emploi
- Rédaction de programme de formation
- Réglementation des diplômes et certifications
- Techniques commerciales
- Techniques d'animation de groupe
- Techniques de conduite d'entretien commercial
- Techniques de conduite de réunion
- Techniques de formation
- Techniques de télè prospection commerciale
- Techniques de télè vente
- Technique de télè conseil
- Techniques pédagogiques


ALDI
Directrice de magasin
- Recruter et encadrer l’ensemble du personnel
- Élaborer des budgets et fixer des objectifs aux responsables de rayon
- Négocier avec les fournisseurs dans le cas d’opérations de grande envergure
- Contrôler le bon fonctionnement du magasin (planning, contrats…)
- Suivre le chiffre d’affaires ainsi que la rentabilité des divers rayons et prendre les mesures qui s’imposent (réaménagement, promotion…)
- Transmettre à la direction les données du magasin, des commentaires, des suggestions


AUCHAN
responsable pgc non al
- Animer et gérer deux secteurs à partir d'objectifs fixés avec le directeur magasin et le directeur régional.
- Choisir les articles de la zone
- Décider les actions de promotion à mettre en oeuvre.
- Encadrer, former et animer une équipe de vendeurs.
- S'assurer que les produits sont bien mis en valeur.
- Vérifier que les linéaires sont bien remplis et gérer les stocks.
- Etre autonome dans la gestion de son compte d'exploitation.
- Veiller à la qualité du service rendu à la clientèle et participer à la vente.
- formation public De seniors, jeune, handicap aux métiers de la grande distribution, évaluation des compétences pour la réalisation du projet professionnel
- formation de DE aux métiers de la grande distribution


AFORMAC
formatrice commerce et insertion
formation evsa, comptabilité, élaboration de projet professionnel
- 87% DE réussite au passage de l'examen
- Argumentation commerciale
- Ingénierie de la formation
- Lecture de tableau de bord et d'indicateurs de suivi d'activité
- Législation de la formation continue
- Marché de l'emploi
- Rédaction de programme de formation
- Réglementation des diplômes et certifications
- Techniques commerciales
- Techniques d'animation de groupe
- Techniques de conduite d'entretien commercial
- Techniques de conduite de réunion
- Techniques de formation
- Techniques de prospection commerciale
- Techniques de vente
- Techniques pédagogiques


centre de formation la salle
Formatrice commerce et tre
formatrice ecms et tre
- 100% DE réussite au passage de l'examen
- Argumentation commerciale
- Ingénierie de la formation
- Lecture de tableau de bord et d'indicateurs de suivi d'activité
- Législation de la formation continue
- Marché de l'emploi
- Rédaction de programme de formation
- Réglementation des diplômes et certifications
- Techniques commerciales
- Techniques d'animation de groupe
- Techniques de conduite d'entretien commercial
- Techniques de conduite de réunion
- Techniques de formation
- Techniques de prospection commerciale
- Techniques de vente
- Techniques pédagogiques


MV2 - Qualisens
Enquêtrice mystere
- Pratique de l'enquête
- Techniques de communication
- Rédaction de documents
- Questionnaire de consommation
- Sondage d'opinion
- Test de produits
- Visite mystère
- Tester/apprécier la qualité de produits ou de services : Biens de consommation
- Tester/apprécier la qualité de produits ou de services : Entreprises de services / services clientèles
- Tester/apprécier la qualité de produits ou de services : Messages publicitaires
- Tester/apprécier la qualité de produits ou de services : Produits alimentaires
- Tester/apprécier la qualité de produits ou de services : Produits cosmétiques
- Tester/apprécier la qualité de produits ou de services : Produits pharmaceutiques
- Identifier des anomalies de réponse sur les questionnaires (absence, illisibilité, surnombre, ...), en demander la modification ou les écarter de l'étude


Sofaxis
conseillere clientele à distance
conseillère clientèle appel entrant (praticiens et collectivités)
- répondre aux besoins des clients et prospects de l’entreprise ou des praticiens
- résoudre les problèmes d'ordre commerciale (non reglement des actes medicaux, pharmacies...), d'ordre interface informatique (ouverture compte client, création compte référent)


Carrefour
manager
manager pgc, non al et frais
- Animer et gérer plusieurs rayons à partir d'objectifs fixés avec le directeur magasin et le directeur régional.
- Choisir les articles de la zone
- Décider les actions de promotion à mettre en oeuvre.
- Encadrer, former et animer une équipe de vendeurs.
- S'assurer que les produits sont bien mis en valeur.
- Vérifier que les linéaires sont bien remplis et gérer les stocks.
- Etre autonome dans la gestion de son compte d'exploitation.
- Veiller à la qualité du service rendu à la clientèle et participer à la vente.
- formation public De seniors, jeune, handicap aux métiers de la grande distribution, évaluation des compétences pour la réalisation du projet professionnel
- formation de salariés et de DE aux métiers de vendeur alimentaire, employé libre service et caisse


Groupe TEXA
tele gestionnaire
En charge de la gestion des sinistres à distance, de l'ouverture à la clôture.Mes missions principales :

- L'ouverture, la gestion, le suivi, le règlement et la clôture des dossiers de sinistres automobiles, multirisques particuliers et immeubles, soit en gestion locale soit sur les extranets compagnies,
- L'identification des responsabilités de chaque partie,
- La mise en place des mesures conservatoires,
- La gestion des appels entrants et sortants,
- La gestion de la relation avec les experts et les compagnies d'assurances,
- La gestion des sinistres corporels,
- Prise de rendez-vous téléphonique,
- Gestion d'agendas dans plusieurs régions (Paris, Orléans, Bordeaux et Bourges)



Formations
Master Responsable commercial et marketing (VAE en cours) - CNAM
VAE EN COURS

GESTIONNAIRE D UNITE COMMERCIALE - ECOLE CHAMBRE DU COMMERCE


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
MANAGEMENTEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisExpert
RECRUTEMENTEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisExpert
GESTION D UN CENTRE DE PROFILEntre 5 et 10 ans d'expérience6 mois - 1 anExpert
Relation clientPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisExpert
CommercePlus de 10 ans d'expérience< 6 moisExpert
FORMATIONEntre 3 et 5 ans d'expérience< 6 moisExpert

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Notions


Divers
Je suis bénévole dans une association de quartier qui aide les jeunes à s insérer par le sport



 
 


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