Assistance Qualité Informatique Télécoms


CV34024
29/04/2017
10/05/2017
Immédiate
Mon bilan de compétences réalisé ces dernières semaines, m’a permis de confirmer mes qualités sur le plan créatif et humain. J'ai ainsi pu mettre en lumière mes capacités naturelles au service de l'intelligence collective. « Améliorer, transmettre, coordonner et fédérer sont les maîtres mots de ma carrière professionnelle » ainsi que mon sens de l’organisation. Ma curiosité naturelle pour les nouvelles technologies et mes capacités d’auto-formation, ont fait de l’informatique mon terrain de jeu. Polyvalente dans les métiers de l’informatique et de l’administratif, j’espère avoir le plaisir de rejoindre très bientôt vos équipes.

Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
Tous Connectés micro-entreprise
Accompagnatrice en informatique
Initiation et assistance informatique. Accompagnement à l'utilisation des nouveaux médias (tablettes, smartphones). Animation de pages Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest. Mise en page Wordpress et Joomla. Conseil en organisation.
Création de pages Facebook pour les auto-entrepreneurs, thérapeutes, associations et particuliers.
Formation Word, Internet. Initiation, conseil et support.
Animation de communautés associatives sur Facebook, Twitter, Instagram et Wordpress afin de les référencer et d’accroître leur visibilité et leurs activités.
Animation ateliers découvertes tablettes et smartphones Android.
Dépannage informatique.
Audit et conseil sur les documentations commerciales.
Réalisation de flyers, affiches pour les événements associatifs.



Auvéa
Chargé d'ordonnancement Télécom
Optimiser les moyens et solutions nécessaires à la réalisation des interventions. Support logistique des techniciens. Création du fichier de la planification. Dossier de site.
Ouvertures et coupures des sites Télécom. Gestion des bailleurs et de la base de données des sites.
Logistique du matériel et des véhicules.
Commandes, livraisons, conformité.
Retour matériel démonté et mise à jour des bases de données des sites.
Dossier technique site.
Gestion du personnel : congés, notes de frais, habilitations.
Relation client : devis, commandes, suivi des règlements.



EDF DIRSO
Assistante coordinatrice services à l'occupant
Coordination du déménagement des services de la DIRSO.
Facilitation de leur transfert et de leur installation.
Relation avec les déménageurs.
Suivi de l'avancement de l'aménagement des nouveaux locaux.
Réalisation de la signalisation.
Gestion des accès.



SNEF Telecom
Assistante ordonnancement Télécom
Création d'une plateforme logistique du matériel afin d'améliorer l'organisation des interventions (matériel nokia).
Support des techniciens pour l'accès aux sites.
Réalisation du fichier coupures sites sous Spider.
Relation client : devis, commandes, facturation, règlements.
Techniciens : support intervention, note de frais, habilitations, congés, véhicules.
Mise en page documentations techniques.



J2L Habitat
Assistante commerciale maîtrise d'oeuvre
Accompagnement de la clientèle dans leur projet d'achat de terrain et de construction immobilière.
Définition des besoins, apporter des solutions aux contraintes (budget, étude de sol, délai, plans).
Réalisation de plans en tenant compte des besoins et du budget.


Syngenta Seeds
Secrétaire bilingue
Accueil et secrétariat bilingue.
Commandes sous SAP.
Gestion des abonnements aux revues, du courrier, des fournitures.



SFR
Assistante de Gestion
assistanat Chefs de projet déploiements Télécoms.
Suivi de la réalisation des chantiers auprès des prestataires.
Devis, commandes, paiements.
Dossiers de sites.


Atos Infogérance
Responsable qualité Hot Line
Création du service qualité de la hot line mutualisée.
Mettre en oeuvre les procédures et les outils en tenant compte des impératifs de chacun (Clients, niveau 1 et supérieurs).
Former aux nouvelles procédures.
Fédérer les équipes afin d'améliorer leur communication et la résolution des incidents.


Société Générale La Défense Paris
Coordinatrice Technique
Coordination des déménagements (300 mouvements par mois).
Point d'entrée des demandes informatiques (réseaux, droits, matériels), Télécoms et ameublement.
Coordination de toutes les équipes intervenantes.
Regroupement des procédures de tous les services afin de simplifier les échanges et d'accélérer la réalisation des demandes.
Formation et intégration des nouveaux arrivants.


Noblet Gestion
Technicien maintenance et support informatique
Déploiement et maintenance du parc informatique sur tous les sites du groupe.
Assistance et formation des utilisatrices lors de la migration vers la micro-informatique.



Formations
Webdesigner - AP Formation
Initiation Joomla, Indesign, Photoshop, Illustrator, ainsi qu'au référencement naturel

Consolidation Anglais professionnel - Ecole Vidal
Consolidation niveau d'anglais professionnel.
Grammaire.
Etude de cas.
Réalisation de projet et présentation à l'oral.

Technicien de maintenance en informatique - GEFI
Cablage réseaux, administration réseaux, électronique, télécoms, logiciels, maintenance pc, déploiement...

Baccalauréat Comptabilité - CNED
Cours par correspondance pendant 3 ans.
Passage en candidat libre au lycée français de Tunis.


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
WordPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
ExcelPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisMoyen
powerpointEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisMoyen
InternetPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
WordpressDébutant< 6 moisMoyen
FacebookEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisAvancé
JoomlaDébutant< 6 moisMoyen
TwitterDébutant< 6 moisMoyen
Mise en pagePlus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
ProcéduresPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Moyen


Divers
Création de documentations (affiches, flyers...). Community management. Formation aux nouvelles technologies. Echanges de compétences Aide administratives aux personnes en difficulté. Economie sociale et solidaire
Algérie (3 ans), Tunisie (8 mois), Angleterre (18 mois), Kenya (1 an), Côte d'Ivoire (4 ans).



 
 


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