Conseillere Clienteke


CV34709
11/07/2017
11/07/2017
Immédiate
Je suis une personne très impliquée dans mon travail et qui aime relever les défits. Actuellement en contrat de professionnalisation en tant que conseillère clientèle chez Orange à EVREUX, je remporte deux challenges en finissant deux fois 2 ème sur 40 conseillers sur ma plateforme téléphonique. Je suis une personne qui aime le contact et qui intègre très vite une équipe.

Bac général - Bac techno - Bac pro
Entre 1 et 3 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
ORANGE
conseillère clientèle
Accueil, conseil et vente de produits et services dans le respect des règles et de l'éthique.

Diverses formations internes et externes m'ont permis d'apprendre de nouvelles techniques commerciales et de mettre à profit celles dont je disposais déjà comme ma réactivité, mon sens de l'écoute.
La maitrise de l'outil informatique est indispensable.
Des bases en comptabilité sont également nécessaires pour répondre au client lorsqu'il s'agit de sa facturation.




Formations
CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE DANS LES TELECOMMUNICATIONS - ORANGE
J'ai appris le métier de conseillère clientèle au sein de l'entreprise Orange et j'ai remporté deux challenges en finissant deux fois 2ème du classement sur 40 conseillers sur ma plateforme téléphonique sur EVREUX.

BAC STT OPTION GESTION - AUGUSTIN FRESNEL
J'ai étudié la comptabilité et la gestion au sein d'une entreprise


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
accueil conseilEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisAvancé
vente de produits et servicesEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions


Divers
j'ai un goût prononcé pour la photographie depuis 2010 dans lequel je laisse aller mes envies de créativité et dans lequel je m'épanouie pleinement.



 
 


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