Hôte D'accueil


CV34727
13/07/2017
13/07/2017
Immédiate
La satisfaction du client a toujours été ma priorité en tant que manager de rayon, chef de secteur ou vendeur en grande distribution. Ce sont les clients qui font vivre l'entreprise et nous devons tout mettre en oeuvre pour faire en sorte de les fidéliser. Etant aujourd'hui reconnu travailleur Handicapé, je dois me reconvertir. Je souhaite vivement vous apporter mes compétences, mes qualités d'écoute et mon sourire pour satisfaire vos clients.

BTS - DUT
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
Carrefour Market
Manager de Rayon
Commandes et mise en rayon Fruits et Légumes, veille quotidienne de la fraîcheur et de la qualité des produits pour la satisfaction et la fidèlisation de la clientèle, négociation des prix d'achat avec les fournisseurs. Veille concurrentielle pour adapter les prix de vente. Management d'un employé.
Gestion des stocks grâce à un cadencier, inventaires réguliers, vérification permanent des normes d'hygiène des produits présents en magasin ou en réserve.


Léa Nature
Promoteur des ventes
Commande des marchandises et mise en rayon chez 20 clients de grande distribution. Saisie des commandes et anticipation en fonction des délais de livraison et des exigences clients.
Commandes sur outils informatique avec historique des commandes et des ventes, satisfaction des clients grâce à des qualités d'écoute active pour répondre aux attentes


Intermarché
Manager Epicerie
Commandes des produits d'épicerie en fonction des contenances rayon en flux tendus avec des délais de livraison variables de J+2 à J+5. Management d'une équipe de 6 employés.
Vérification permanent des stocks grâce aux outils informatiques, veille permanente de la qualité et de la quantités des produits en rayon pour satisfaire la clientèle.


Leclerc
Vendeur Spécialisé
Accueil et renseignement de la clientèle au rayon TV/Hifi. Management d'une équipe de 14 personnes, organisation des flux de marchandises au rayon photo/téléphonie.
Accueil et découverte des besoins pour satisfaire la clientèle



Formations
BTS Commerce International - Lycée Charles Peggy
Formation sur les principes fondamentaux du commerce (Etude de marché, Marketing, Communication) et Logistique (Transport, Douane ...) Notion des comptabilité et de gestion d'entreprise


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Accueil ClientPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
Découverte des besoinsPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
Fidélisation de la clientèlePlus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Moyen

Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Moyen


Divers
Conseiller municipal au sein de ma commune, commissions communication et membre du CCAS



 
 


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