Conseiller Clientèle


CV34940
18/08/2017
19/08/2017
Immédiate
Lors de mes formations scolaire, qui m'ont permis d'acquérir une certaine rigueur. En me disciplinant à avoir acquis une méthode de travail, une adaptabilité aux tâches demandées et une aptitude basée sur le respect du secret professionnel. Je suis prête à m'investir et à me former afin d'être un élément sérieux au sein d'une entreprise dynamique.

Bac général - Bac techno - Bac pro
Entre 1 et 3 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
Gendarmerie de Beauvais- Brigade de prévention de la délinquance juvénile
Service Civique Appui et soutien -
prévention


l'age d'or beauvais
Agent de service hospitalier
plonge
restauration
entretien des locaux


cleaneur- Beauvais
Agent de service
entretien des locaux



OREPA - Beauvais
Stagiaire
animation-entretien- aide à la personne- cuisine- plonge


la compassion Beauvais
aide soignante vacataire
aide à la personne


Fondation de Rothschild
Auxiliaire de Vie Sociale
-aide à la personne


eco act
téléprospectrice
téléprospection téléphonique


Yoopala
Assistante de vie
garde d'enfants de 9 mois a 12 ans
préparation des repas
aide à la toilette
activités manuelle et extrascolaire
cuisine


Direction Générale de la Gendarmerie Nationale
Gendarme Adjoint Volontaire - Agent de Police Judiciaire Adjoint
– sécurisation du site,
– contrôler les accès des véhicules et des personnes,
– participer au service de permanences et de sécurité,
- Garder et patrouiller de jour comme de nuit à l'intérieur d'une enceinte militaire,
- Accueillir du public pénétrant en zone vie et technique,
- Surveiller et protéger un site militaire classé,
- Assurer des permanences au standard téléphonique,
- Contrôler les accès piétons et véhicules,
- Délivrer des badges d'accès aux personnes civiles et militaires se rendant en zone technique,
- Assurer la télésurveillance du site,
- Effectuer des rondes de sécurité incendie,
- Intervenir sur les déclenchements d'alarmes,
- accueil et secrétariat
- organisation de réunion et séminaires
- saisies de dossiers
- gestion du standard téléphonique



CCMO Mutuelle
Conseiller Clientèle - en intérim
- appels entrants
- renseigner les adhérents sur leurs garanties et closes de contrat
- indiquer les taux de remboursement
- établir des devis en ligne à partir d'un entretien avec un adhérent
- réaliser les prises en charges hospitalière etc...

-formation en interne
- j'utilisais les garanties afin de répondre aux questions des utilisateurs/adhérents



AJC + consultant
téléprospectrice en interim
- téléprospection
- prise de rendez-vous téléphonique
- vente de produits en ligne
-campagne pour la marque Citroën
utilisation du logiciel LOTUS
argumentaire




Formations
Diplôme d'état d'auxiliaire de vie sociale - cfppa de l'oise ( AIRION)

Agent de Police Judiciaire Adjoint - Rochefort- Ecole de Gendarmerie

Conseiller Service Client à Distance - AFPA Beauvais

Bep Secrétariat - Lycée Saint Vincent de Paul
BEP Métiers du Secrétariat


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
internetPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
pack officeEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisMoyen
téléconseilleDébutant1 - 2 ansMoyen

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Maternelle
Niveau Ecrit : Maternelle

Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Notions

Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions

Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions


Divers
j'adore l'auteur Paulo Coelho https://fr.wikipedia.org/wiki/Paulo_Coelho



 
 


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