Technicien De Support En Informatique


CV35645
07/11/2017
07/11/2017
Immédiate
Je suis diplômé de la formation de technicien supérieur de support en informatique que j’ai effectuée au centre de reclassement professionnel (COS-CRPF) de Nanteau Sur Lunain. Durant cette formation, j’ai acquis des compétences relatives à l’assistance aux utilisateurs, au support sur les systèmes et les réseaux informatiques ainsi qu’au support sur les serveurs d’applications. Je souhaite intégrer un service informatique de tout type de société (pme, pmi, collectivités, etc…) ou bien une entreprise de services du numérique pour mettre en œuvre mes qualités d’analyse, relationnelles et d’organisation du travail. Je suis mobile à 50 km autour du Mans. Je suis prêt à déménager si une opportunité de CDI se présente.

BTS - DUT
Débutant

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Expériences
NTN
Technicien support informatique
Support utilisateur.
Déploiement de poste (MDT), chois des applis à installer, configuration nom DNS...
Installation imprimante.
Helpdesk.
Ticketing
Gestion messagerie (augmentation espace de stockage) Lotus.
Participation aux réunions de service.
Participation à l'installation d'une application métier.

Prise d'initiative, notamment dans la gestion des tickets.
Renseignement de l'outil de ticketing.
Prise des appels téléphoniques.
Intervention sur l'AD (attribution de postes aux bonnes OU, etc...
Installation de RAM.


Windows 7.
Windows Server 2012.
Outil de ticketing interne.
Lotus Note (espace de stockage).






Formations
Titre professionnel de Technicien Supérieur de Support en Informatique - COS-CRPF
Compétences :
• Intervenir sur une infrastructure de réseau TCP/IP et sécurisé.
• Administrer et dépanner un serveur.
• Intervenir sur un service d’annuaire réseau.
• Automatiser des tâches à l’aide de scripts.
• Déployer des postes de travail sur un réseau d’entreprise.
• Utiliser un outil de gestion d’environnement virtuel.
• Intervenir sur un serveur de clients légers.
• Intervenir sur un système de messagerie informatique.
• Intervenir sur une architecture n-tiers.
• Assister les utilisateurs.


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
• Intervenir sur un service d’annuaire réseau.Débutant< 6 moisMoyen
• Déployer des postes de travail sur un réseau d’entreprise.Débutant< 6 moisMoyen
• Utiliser un outil de gestion d’environnement virtuel.Débutant< 6 moisMoyen
• Intervenir sur un serveur de clients légersDébutant< 6 moisMoyen
• Intervenir sur un système de messagerie informatique.Débutant< 6 moisMoyen
• Intervenir sur une architecture n-tiers.Débutant< 6 moisMoyen
• Assister les utilisateurs.Débutant< 6 moisMoyen

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Moyen


Divers
Projet de passer l'examen de radio-amateur



 
 


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