Assistant Bilingue Anglais


CV35692
24/11/2017
24/11/2017
02/01/2018
Je cherche un emploi qui sollicitera mes compétences en anglais, dans le service ou encore dans la formation

Bac général - Bac techno - Bac pro
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
Modis France
Assistante polyvalente
• Gestion administrative de la formation
• Enregistrement des données sur l’applicatif de formation INSER
• Gestion des Incidents Techniques rencontrés par le personnel Modis – la tâche inclue :
- Enregistrements des Incidents,
- Evaluation du besoin,
- Dépannage direct si possible
- Redirection des incidents vers la personne dédiée
- Ecriture de procédures de connection
• Gestion des Ordres de Mission (OdM), en terme de :
- Suivi des OdM
- Relance des commerciaux sur les OdM
- Rappel de la procédure relative aux renouvellements
- Entretiens réguliers avec les commerciaux pour assure un suivi permanent des OdM

Skype, téléphone, emails, face-à-face


Modis France
• Assistance hotline pour des problèmes informatiques.
• Assistance hotline pour des problèmes informatiques.
Téléphone, Email


Xerox Europe Ltd
Spécialiste de Base de Données Clients et ses procédures pour le centre d’appel technique européen - Xerox (Europe) Ltd – Dublin (IE)
• Encadrement de 100 utilisateurs à l’usage de la base de données OpenUPTIME (OUT) et à l’application de ses procédures.
OpenUPTIME, PC, Outlook



Formations
Bac - Lycée Clémenceau à Nantes
Bac Littéraire


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Informatique (Word, Excel, Outlook, Lotus Notes, SAP, Active Directory, Inser)Entre 3 et 5 ans d'expérience5 - 8 ansFaible

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant


Divers
Création de programmes de familiarisation à la langue anglaise, à l’écrit et à l’oral, niveau 1 & 2 Animation de formation linguistique pour des groupes de collaborateurs Modis Participation à un club de conversation anglaise



 
 


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