Conseil Clientel


CV37513
16/05/2018
17/05/2018
Immédiate
Ayant une expérience sur un poste similaire, je maîtrise les compétences techniques nécessaires et je connais l'importance de la fonction. En effet, le conseiller clientèle étant le premier interlocuteur du client en cas de litiges ou d'informations, il représente l'image de la société et de ce fait, se doit d'être patient, disponible et réactif. D'une nature rigoureuse et dotée de grandes qualités d'écoute, je pense posséder toutes les qualités requises pour occuper ce poste. Disponible, je vous propose de nous rencontrer afin de vous convaincre de ma motivation et de mieux connaitre vos besoins concernant cette offre.

CAP - BEP
Entre 1 et 3 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
acticall
conseil clientel
Identifier les informations à recueillir auprès du client et les analyser en vue de lui apporter une réponse appropriée.

Ecouter, exprimer positivement ses arguments en vue de rechercher la solution et l'adhésion.

S'adapter à la diversité de ses interlocuteurs.

Word.
Ciel comptable.
Koalos.




Formations
Niveau 2 Année Bac Professionnel Hygiène et Environnement. - marie curie
Crée les devis et cahier des charges du chantier.
Entretien manuel et mécanique des locaux.
Respect des protocoles et du service rendu aux clients/patients
Gestion et organisation de son équipe

B.E.P Maintenance et hygiène des locaux - marie curie
< Entretien manuel et mécanique des locaux.
< Respect des protocoles et du service rendu aux clients/patients
< Gestion et organisation de son équipe


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Word.Entre 1 et 3 ans d'expérience5 - 8 ansMoyen
Ciel comptableDébutant6 mois - 1 anFaible

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant




 
 


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