Alternance : Assistant D'exploitation Informatique


CV37686
02/06/2018
03/06/2018
18/08/2018
Le domaine des réseaux ayant maintenant plus de 30 ans, j'ai pour objectif de me former dans les métiers de l'architecture et de la sécurisation des réseaux afin d'être pionnier du renouveau des installations. J'ai en perspective d’approfondir mes connaissances afin de pouvoir être autonome et de suppléer un administrateur réseaux ; aussi développer une vue d'ensemble de tous les métiers et missions que rassemblent une installation de grande envergure.

Bac + 3 : licence
Débutant

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Expériences
Leroy Merlin
Hôte Service Client
• Encaisser de manière efficace, agréable et fiable avec l'objectif d'exceller dans la relation client

• Accueillir les clients à l'entrée de notre magasin et les renseigner

• Faire remonter les réclamations des clients aux responsables (erreurs de prix, étiquetage...) afin d'améliorer la bonne gestion du magasin

• Promouvoir et vendre les services du magasin (carte de fidélité, financement, être en relais des différentes opérations commerciales Magasin, ..)

• Contribuer à la satisfaction de nos clients par votre esprit de service et la rapidité de vos encaissements, vos grandes qualités relationnelles

• Planning modulable en fonctions des besoins des collègues et des opérations marketing.

• Objectif de CA journalier calés sur l'an passé.

• Outils : téléphone très largement utilisés pour vérifier un prix, une réduction, le détails d'une commande avec les vendeurs en rayons.

• Réunion mensuel pour suivre les performances du service client ("Top accueil")




Mairie de Marseille (1er)
Animateur Activité Périscolaire
Assurer la garde d'une classe d'enfant de CM2 (10 ans) durant les jeudi après-midi.
• Élaboration d'un projet pédagogique.

• Mise en places d'activités à but coopératifs pour renforcer le "jouer ensemble" (et non le "jouer pour gagner")

• outils : Cours de récré, terrain de foot, de basket et de courses.

• matériels : ballons, cerceaux, plots, dossards, cartes jeu de société..

• 2 Animateurs pour ~30 jeunes.




Formations
Licence Sciences Pour l'Ingénieurs - Sciences & Dispositifs de l'Electronique - Faculté des Sciences de St Jérôme
• informatique ( Maple, C, Ubuntu)
• énergie nucléaire
• physique des matériaux (diagrammes de phases)
• optique géométrique & ondulatoire
• ondes & télécom (fibre et lasers)
• mathématiques (très calculatoire : suites, séries, série de Fourier, IPP, complexes, équa diff.. tous pour résoudre les calculs qu'un ingénieur aurait à résoudre.)
• électronique (circuit et composants)

BAFA - Ministère de l'éducation
1- Assurer la sécurité physique et morale des mineurs

2- Participer, au sein d’une équipe, à la mise en œuvre d‘un projet pédagogique en cohérence avec le projet éducatif dans le respect du cadre réglementaire des Accueils collectifs de mineurs (ACM)

3- Construire une relation de qualité avec les mineurs qu’elle soit individuelle ou collective

4- Participer à l’accueil, à la communication et au développement des relations entre les différents acteurs,

5- Encadrer et animer la vie quotidienne et les activités,

6- Accompagner les mineurs dans la réalisation de leurs projets.


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Gestion de projets : planification, suivi, évaluationEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
Communication (clients, d'équipe, gestion de conflits)Entre 3 et 5 ans d'expérience< 6 moisAvancé
Excel, Word, PowerpointEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisMoyen
Consol LinuxEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisFaible
Langage ShellDébutant< 6 moisConnu

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Moyen

Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions


Divers
Titulaire du BAFA et du certificat de directeur du scoutisme, j'anime un groupe de 30 jeunes et de 4 animateurs. Cela consiste en des sorties (1/mois) en plein air, et à un séjour campé l'été. Des jeux, une vie en équipe, des rôles et des missions pour progresser en sécurité, un cadre symbolique : la loi scoute et la promesse. Tout cela faire grandir en autonomie les jeunes.
Je pratique cette instrument par passion depuis mes 7 ans. D'abord en école municipal, ensuite en conservatoire, j'ai donné des cours particuliers sur Marseille.



 
 


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