Teleconseillere


CV39230
17/09/2018
09/02/2019
Immédiate
Travailler sur du long terme en entreprise.

Bac général - Bac techno - Bac pro
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
I.E.H.R
Assistante Commerciale - Téléconseillére
- Appels sortants B to B.
- Renseignements formations.
- Reporting et gestion planning commerciaux.
- World / excell.
- Relation clientèle.
- Commerce ( Techiniques A.ID.A ).
- Boosters de vente.
- Soncase.



HANDICALL Lyon 7 eme
Téléconseiller/ Assistante commerciale.
- Appels entrants et sortants B to B et B to C
- Call blending.
- Travaille avec Banques, SNCF.
- Gestion Planning Hôpitaux parisiens.


TELETECH
Téléconseiller/ Assistante commerciale.

- Appels sortants et entrants



Formations
V.A.E C.R.C.D - C2N Lyon
Conseiller Relation à Clientèle Distance.

Accueillir, renseigner.
Savoir proposer, vendre et gérer les demandes.

Capacité en droit - Droit
- Etude des différents types de Lois et formes des droits constitutionnels , civils.


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
world / excellPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisMoyen
Capacitée à s organiserPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
Adaptation et travail en équipe.Plus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
Relation clientèle physique et téléphonique Plus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Moyen


Divers
Cours collectifs, machines, courses sur tapis.
Enchaînements de mouvements basés sur la respiration pour faire circuler l'énergie





 
 


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