Assistante Commerciale


CV4293
30/06/2011
30/06/2011
Immédiate
Mes 2 années d’expérience en tant qu’agent de comptoir dans une agence de voyage, réceptionniste dans un hôtel en Corse et assistante commerciale dans une compagnie maritime ont confirmé mon goût du contact avec la clientèle et ma motivation pour lui rendre le meilleur service. Les postes que j’ai occupés en France ainsi qu’à l’Etranger m’ont permis de devenir bilingue en Anglais et Italien. Ces postes nécessitaient d’accomplir des tâches administratives, comptables et commerciales très diversifiées, ce que ma formation universitaire a facilité.

Maîtrise - MST
Entre 1 et 3 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
Brittany Ferries
Assistante commerciale
Assistante commerciale pour la compagnie maritime « Brittany Ferries » à Cherbourg. Accueil physique et téléphonique des clients, réservation et vente des traversées, information sur les différents packages, embarquement et débarquement des passagers piétons et motorisés… Clientèle essentiellement anglaise.
Compétences linguistiques: anglais, italien et allemand
Maîtrise des logiciels Excel, Word et NNG (logiciel de réservation de la Brittany Ferries)



Le Splendid Hôtel
Réceptionniste
Réceptionniste au Splendid Hôtel de l’Ile Rousse en Corse. Accueil physique et téléphonique des clients, individuels et groupes, information sur les visites à effectuer, gestion des réservations en direct ou avec des agences de voyages, gestion de la caisse, de la facturation, des acomptes, des paiements différés, préparation des plannings des femmes de chambre, des serveurs (petit déjeuner et dîner), statistiques des effectifs clients (nuitées, couverts)
Compétences linguistiques: italien, anglais et allemand
Maîtrise du logiciel hôtelier Opéra, Word, Excel et Powerpoint.



Central Sita Viaggi
Agent d'accueil
Agent d'accueil au sein de l’agence « Central Sita Viaggi » à Florence (Italie). Accueil des clients, information sur les différents produits, réservation et ventes des billets, suivi des dossiers avec devis, élaboration de package en collaboration avec la compagnie de transport en autocar « Sita » et les hôtels de la région Toscane…




Formations
Business Italian - Centro Fiorenza
Stage linguistique de 8 mois au "Centro Fiorenza" de Florence en Italie.

lMaîtrise langues étrangères appliquées « Anglais-Italien » mention « marketing et commerce international » - Université de Rennes 2


Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant

Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant

Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Moyen




 
 


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