Stage Bac +2 Transitaire / Agente De Transit Bilingue En Anglais A Partir Du 10 Fevrier Au 10 Avril 2020

Dernière activité le 24/10/2019
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Objectif Professionnel :

Réaliser une période en entreprise de 2 mois (du 10/02 au 10/04/2020) conventionnée et non-rémunérée dans le cadre de ma formation de Technicien Supérieur du Transport Aérien et Maritime de Marchandises (TSTAMM) de niveau lll (Bac +2) à l’Afpa. J'envisage un métier évolutif de chef de service transit "overseas" avec pour but l'optimisation du service client, de la visibilité des prix et du transit time par le suivi de la qualité de service.

Référence du CV : CV44775
Dernière mise à jour le : 24/10/2019
Date de disponibilité : Immédiate
Niveau d'étude : BTS - DUT
Années d'expérience : Plus de 10 ans d'expérience

Expériences :

Responsable e-commerce

Moringa Well Being de 06/2014 - 01/2019

Description : • Créer et gérer le contenu web
• Gérer les commandes et la logistique
• Traiter les litiges et les non-conformités de livraison
• Identifier et utiliser une bonne stratégie e-commerce
• Analyser les indicateurs de vente réalisée et améliorer les performances

Compétences utilisées :• Gérer une logistique e-commerce.
• Faire la réglementation des douanes.
• Appliquer les techniques commerciales et de vente.
• Utiliser un logiciel de gestion clients.
• Gérer l’administration du back-office et du service après-vente.
• Utiliser une stratégie d'un site web et mobile.
• Avoir un sens de l'organisation, de l'initiative et de la communication.
• Avoir un esprit entrepreneurial, un sens du commerce et du relationnel.
• Avoir un esprit d’analyse et de synthèse pour les statistiques (nombre de visiteurs, d'abonnée, C.A. réalisé...).


Formatrice en anglais

CapCours/Travail indépendant de 09/2013 - 03/2019

Description : • Suivre et évaluer la progression des apprenants
• Adapter les cours en fonction des besoins spécifiques
• Maîtriser des outils de formation à distance (e-learning)
• Définir et élaborer les méthodes et les outils pédagogiques
• Analyser les besoins linguistiques et le style d'apprentissage

Compétences utilisées :• Appliquer les techniques de e-learning.
• Maîtriser les outils bureautiques.
• Appliquer les techniques pédagogiques.
• Appliquer les techniques de formation individuelle.
• Appliquer les techniques de formation en présentiel.
• Appliquer les techniques de traduction et d'interprétation.
• Faire du feed-back et de l'évaluation.
• Avoir un esprit d'ouverture et d'empathie.
• Avoir un esprit de créativité, d'analyse et de synthèse.
• Avoir un esprit d'organisation et d’agilité.


Conseillère de vente expérimentée

Ralph Lauren Rétail France SAS de 02/2009 - 12/2017

Description : • Organiser mon travail et la surface de vente
• Accueillir et conseiller un client étranger
• Appliquer les techniques de vente adaptée
• Assurer le suivi de la qualité du service client
• Fournir des solutions nouvelles, créatives et pragmatiques
• Aider à la vie de l’équipe et aux tâches annexes à la vente

Compétences utilisées :• Travailler en collaboration et en équipe, tout en étant autonome.
• Avoir le goût du challenge et de la prise d’initiative.
• Être organisée, rigoureuse et polyvalente.
• Être réactive, dynamique et souriante.
• Maîtriser l’anglais professionnel.
• Faire le service client direct ou silencieux.
• Avoir une bonne aisance téléphonique.
• Respecter les délais, l’éthique et les consignes.
• Transmettre les informations pertinentes à mon superviseur.


Assistante de gestion des achats

SARL Commet France de 09/2007 - 01/2008

Description : • Gérer des priorités
• Répondre aux appels téléphoniques
• Créer et mettre à jour les tableaux de bord
• Vérifier les clauses de réalisation d'une commande
• Établir un devis et enregistrer les données d'une commande

Compétences utilisées :• Maîtriser les outils bureautiques.
• Avoir une bonne aisance téléphonique.
• Maîtriser l'anglais des affaires et du commerce.
• Avoir une bonne connaissance des incoterms et crédits documentaires.
• Appliquer les techniques commerciales et de vente.
• Avoir un bon sens du relationnel.
• Avoir un sens de l'initiative et de l'organisation.
• Avoir un goût du challenge et de l'esprit d'équipe.



Formations :

Titre Professionnel de niveau lll (Bac +2) Technicien Supérieur du Transport Aérien et Maritime de Marchandises (TSTAMM)

Ecole : AFPA

Dates : 09/2019 - 05/2020

Description : • Étudier la solution technique du transport et établir la cotation tarifaire
• Organiser et suivre une opération de transit « overseas »
• Résoudre les litiges et assurer la satisfaction-clients


Passeport de Compétences Informatique Européen (PCIE) en Bureautique e-learning

Ecole : AFPA

Dates : 08/2018 - 08/2018

Description : • Maîtriser l'outil numérique dans le cadre professionnel
• Être agile dans les évolutions et innovations technologiques


Certificat de Compétences Professionnelles en Secrétaire assistante

Ecole : AFPA

Dates : 05/2007 - 07/2007

Description :  •     Assurer l'organisation et le suivi de dossiers 
 •     Traiter et assurer le suivi d'événements et de dossiers
 •     Assurer le suivi administratif dans différents services


Compétences:

Compétence Nb.Année(s) d'expérience Dernière Utilisation Niveau
Techniques commerciales et de vente Plus de 10 ans d'expérience 6 mois - 1 an Expert
Techniques d’import/export (Incoterms). Entre 3 et 5 ans d'expérience < 6 mois Avancé
Principes douaniers généraux Entre 3 et 5 ans d'expérience 1 - 2 ans Avancé
Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet Plus de 10 ans d'expérience < 6 mois Avancé
Esprit d'entrepreneuriat Entre 5 et 10 ans d'expérience < 6 mois Avancé
Anglais professionnel, des affaires et du commerce Plus de 10 ans d'expérience 6 mois - 1 an Avancé

Maîtrise Linguistique

Anglais

Niveau Oral : Maternelle
Niveau Ecrit : Maternelle

Francais

Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant


Divers :

Jeux de mémoire : J'aime utiliser un logiciel qui me permet de stimuler ma capacité intellectuelle et mentale en effectuant des consignes dans le cadre d'un jeu informatique et de mémoire.
Développement personnel : J'aime réaliser l'auto-développement dans le cadre de mes qualités personnelles ou professionnelles pour optimiser et améliorer mes performances et mes aptitudes.
Décoration d'intérieur : J'aime partager des idées créatives et pragmatiques au sein d'une équipe mobilisée pour transformer, par exemple, l'intérieur d'un appartement rustique en style plus moderne.
Actualités et enjeux du transport : J'aime me tenir informer de l'évolution et de l'importance des réglementations face au développement accru des échanges internationaux.

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