Conseil,vente , Relation Clients


CV4544
02/08/2011
23/10/2011
Immédiate

Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Entre 5 et 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
clubmed
conseillere vente
de janvier 2010 a octobre 2011 CLUBMED Paris 16eme
Adjointe -Responsable de magasin

Développement du chiffre d’affaire et mise en valeur du point de vente. Aide au management et à
l’encadrement de l’équipe de réservation,
Réalisation :
-Animation d’équipe ,Plannings hebdomadaires et des congés
-Applications des directives de la responsable d’agence.
-Ouverture et fermeture des caisses.
- Fidélisation de la clientèle Haut de gamme.

Novembre 2001- Janvier 2010 CLUBMED
Conseillère de vente
Développement d'un portefeuille client Haut de Gamme en prospectant (en agence et par téléphone),.
Accueillir, écouter, proposer ,vendre des séjour adaptés à chaque client
Gérer les suivis dossiers , les litiges.


clubmed
conseilliere cliente a distance


Développement d'un portefeuille client Haut de Gamme en prospectant par téléphone

Accueillir, écouter, proposer ,vendre des séjour adaptés à chaque client
Gérer les suivis dossiers , les litiges.



Formations
bts action commerciale - Creteil


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
EcouteEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisExpert
OrganisationEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
PersuasionEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
Travail d'équipeEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisExpert
Rapidité dans l'actionEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisExpert
vente /conseil par téléphoneEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisExpert
vente /conseil en face à faceEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Moyen


Divers
Logiciels: Word, Excel, PowerPoint, Office Systèmes d’exploitation: Windows XP,vista
Voyages : Tunisie, Maroc, Algérie,Mauritanie,Senegal,Antilles,Egypte,Mexique,Thailande,Bahamas Sports en salle



 
 


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