Roland THOLOMIER 19, Rue de Giromagny 90000 BELFORT Tél. : 09 51 40 06 42 06 20 00 47 46 E-mail : tholomier.roland@gmail.com Objet : Candidature pour un Belfort, poste de Conseiller Clientèle Le 13/02/2019 Madame, Monsieur, Actuellement à la recherche d’un emploi de Conseiller Clientèle, je me permets de vous contacter pour vous soumettre ma candidature. A la suite de ma formation en Gestion et en Comptabilité, (Baccalauréat G2 « Techniques Quantitatives de Gestion », en 1989, à Besançon et Niveau DUT en Gestion des Entreprises et des Administrations, option « Finances et Comptabilité », en 1991, à l’IUT de Besançon). J’ai travaillé une quinzaine d’années en qualité de Comptable en Entreprise, et d’Assistant en Cabinet d’Expertise Comptable. J’ai acquis ainsi une expérience importante de la Relation Clients (Accueil Téléphonique, Sens de l’Ecoute, Traitement et Suivi de Dossiers par Voie Téléphonique) et du Travail en Equipe. Je me suis formé en 2006 au métier de Conseiller Relation Clients à Distance à l’Institut de Management Européen des Affaires IMEA (Chambre de Commerce et de l’Industrie du Doubs), à Besançon, et me suis installé à Belfort. Cette évolution professionnelle m’a permis d’acquérir des compétences complémentaires (Respect de Procédures Argumentaires, Orientation, Traitement de Situations Conflictuelles, ...) dans le domaine de la Relation Clients à Distance, j’ai acquis une expérience de (12 mois) en tant que Téléprospecteur, Télévendeur et Prise de RDV pour les commerciaux chez IMAGINEZ, à Thise et ESDI, à Belfort, et 52 mois chez TÉLÉPERFORMANCE - Client SFR, où je traitais quotidiennement une centaine d’appels. Fort de cette expérience diversifiée dans le domaine de la Comptabilité et le Télé-Conseil, je souhaiterais mettre mes compétences dans les services et produits de votre société. Ayant le sens du contact, je suis particulièrement à l’écoute et désireux d’assurer une qualité de service irréprochable. Ma capacité à travailler dans un environnement exigeant ainsi que mon goût pour le travail en équipe me permettront d’être opérationnel rapidement. Vous trouverez ci-joint mon Curriculum Vitae récapitulant mes diverses compétences et mes expériences professionnelles. Je tiens à vous informer que j'ai suivi la Formation de BOUYGUES TELECOM à PORTO, et d’ENGIE cette année, Disponible immédiatement, je serais heureux de vous expliquer plus en détail mon expérience professionnelle et de vous apportez des renseignements plus détaillés lors d’un prochain entretien. Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Roland THOLOMIER.