Etre téléconseillère dans un premier pour ensuite être à la tête d'une équipe
| Référence du CV | : | CV47604 |
| Dernière mise à jour le | : | 19/03/2019 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | CAP - BEP |
| Années d'expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
Téléconseillère
CEGEDIM de 12/2018 - 12/2018
Description : J'étais au département téléphonie. Explication des garanties de contrat mutuelles, suivi de remboursement.
Téléconseillère
MSA PROVENCE AZUR de 03/2017 - 03/2018
Description : J'étais au département prestations familiales. Aide dans les suivis de demande de prestations sociales telles que le RSA, APL, AAH ou autres.
Le volume d'appel était 80 appels par jour
Téléconseillère
URSSAF PACA de 09/2016 - 03/2017
Description : J'étais au département CESU/PAJEMPLOI. Aide dans les démarches de déclaration de salariés pour les particuliers employeurs ou demande d'obtention de numéro employeur.
Le volume d'appel était de 80 appels par jour
Télévendeuse
PRODIRECT de 01/2015 - 10/2015
Description : PRODIRECT est un prestataire qui se trouve sur Marseille.
J'étais au département Mutuelle Conseil qui est un site comparateur de mutuelles.
Un listing nous était communiqué afin de contacter les particuliers qui laissaient leur coordonnées suite au devis effectué.
Le but était de leur proposer d'adhérer à la mutuelle Myriade du groupe EOVI.
Téléconseillère
CARNIEL MARKETING de 02/2012 - 09/2014
Description : Carniel était un prestataire pour différentes structures (ex AFPA ou l'ancienne compagnie SNCM).
J'étais donc téléconseillère pour la SNCM je recevais ou émettais des appels. J'étais chargée d'effectuer des réservations pour les traversées maritimes à destination de la Corse, le Maghreb et la Sardaigne. De façon ponctuelle, j'étais chargée d'effectuer des enquêtes de satisfaction pour la compagnie.
Le volume d'appel selon la période pouvait monter jusqu'à 200 appels.
Vendeuse en prêt-à-porter
RANDSTAD Intérim de 01/2011 - 12/2011
Description : Plusieurs missions intérim auprès de plusieurs enseignes tels que H&M, Galeries Lafayette, Printemps La Valentine.
Accueil, encaissement, mise en rayon et réassort
Télévendeuse
INTELCIA de 10/2010 - 12/2010
Description : J'ai été télévendeuse chez INTELCIA, un prestataire qui se trouve sur Marseille.
J'ai été embauchée afin d'être télévendeuse pour l'opérateur mobile ORANGE. Nôtre but était de contacter des clients en fin de contrat et de les convaincre de renouveller leur abonnement en proposant des bonus (ex: SMS illimités le week-end ou 30 minutes d'appels gratuites).
C'était un CDD qui a duré en 2 mois en raison d'un surcroît d'activité.
BEP Vente Action Marchande
Ecole : PERFORMANCE 13
Dates : 10/2008 - 06/2009
Description :
| Compétence | Nb.Année(s) d'expérience | Dernière Utilisation | Niveau |
|---|---|---|---|
| Word | Débutant | 1 - 2 ans | Moyen |
Anglais
Niveau Oral : Moyen