Madame, Monsieur, Je viens d’obtenir mon certificat de qualification professionnelle des télécoms chez Orange en tant que conseillère commerciale boutique après une expérience de 11 ans comme aide-soignante en polyclinique. Je recherche activement une place en alternance pour faire ma formation en Titre Professionnel manageuse d’univers marchand afin d’agrémenter mon CV et pour m’aider à trouver un emploi en CDI. Cette formation aura lieu du 3 juin 2019 au 22 juin 2020. Objectif de la formation • Le manager d'univers marchand : organise l'approvisionnement du rayon, assure la présentation marchande des produits et optimise les ventes- gère le centre de profit, recueille les informations commerciales, analyse les indicateurs de gestion et bâtit des plans d'action pour atteindre les objectifs négociés- établit les prévisions de chiffres d'affaires et de marges- anime l'équipe, la dirige, la fait progresser et adhérer aux projets et aux valeurs de l'entreprise Contenu de la formation • 01. Développer la dynamique commerciale d'un univers marchand 02. Gérer les résultats économiques d'un univers marchand 03. Manager l'équipe d'un univers marchand Organisme SAS EHR (SAS EHR (IEHR Performance)) http://www.iehr-performance.com/ Lieu de la formation 83 boulevard de l'Europe Le Crystal 13127 Vitrolles Lors de mon contrat chez Orange, j’ai développé mon écoute active et mes techniques de communication. J’ai appris à faire la découverte des besoins et à proposer des solutions adaptées aux clients. Mon poste m’a permis d’acquérir les techniques de vente et la maîtrise des applications informatiques et digitales de l’entreprise. De plus, flexible au niveau des horaires, dynamique et attentive, je possède également un très bon sens du relationnel et une facilité à apprendre rapidement. Je suis passionnée par la vente et la relation directe avec les clients, que ce soit pour répondre à leurs demandes de renseignements ou pour les orienter dans leurs démarches d’achat. Motivée et volontaire je prête à prendre en charge toutes les tâches de la vie d’une boutique ou d’un plateau téléphonique. Je me tiens à votre disposition pour un entretien à votre convenance qui me permettra de vous exposer plus en détail mes motivations. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de mes respectueuses salutations.
| Référence du CV | : | CV50030 |
| Dernière mise à jour le | : | 29/04/2019 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Années d'expérience | : | Entre 1 et 3 ans d'expérience |
conseillère commerciale multi boutiques
orange de 11/2018 - 01/2019
Description : - accueil du client
- renseigner le client
- vente d'offres internet et mobile, accessoires
- merchandising
Compétences utilisées :j'utilise les techniques de vente que j'ai apprises lors de ma formation en CQPT
j'écoute les consignes de mon manager
ADV
royal canin de 07/2018 - 08/2019
Description : - saisie des commandes
- appeler et répondre aux appels des clients
Compétences utilisées :j'écoute les consignes de ma responsable
conseillère commerciale en boutique
orange de 05/2017 - 06/2018
Description : - accueil des clients
- renseigner les clients
- vente des offres internet et mobile, accessoires
- merchandising
Compétences utilisées :j'utilise les techniques de vente que j'ai apprises lors de ma formation en CQPT
j'écoute les consignes de mon manager
commerciale VDI
natura4ever de 10/2015 - 12/2018
Description : - vendre les produits de la marque (marketing de réseau)
Compétences utilisées :- assister aux présentations
- lire les livres sur la spiruline et le marketing de réseau
- utiliser les méthodes de vente
aide-soignante
polyclinique du parc rambot de 10/2004 - 11/2015
Description : faire les soins aux patients
assister les médecins
Compétences utilisées :en utilisant ce que j'ai appris lors de ma formation
ELS et hôtesse de caisse
intermarché de 07/1998 - 01/2003
Description : remplir mon rayon et le garder bien rangé
surveiller les dates de péremption
passer mes commandes
encaisser les clients
compter ma caisse à l'ouverture et à la fermeture
Compétences utilisées :en écoutant ma collègue et mon responsable
ELS
intermarché de 07/1996 - 07/1998
Description : remplir mon rayon et le garder bien rangé
surveiller les dates de péremption
passer mes commandes
Compétences utilisées :en écoutant ma collègue et mon responsable
CQPT vendeur boutique
Ecole : société orange
Dates : 05/2017 - 06/2018
Description : lors de cette formation j'ai appris les techniques de ventes, comment fonctionne les réseaux cuivre et fibre, les offres internet et mobile, à utiliser les logiciels internes et les processus internes
diplôme professionnel d'aide-soignante
Ecole : IFSI Mulhouse
Dates : 01/2003 - 01/2004
Description : lors de ma formation j'ai appris les normes d'hygiènes et les soins à la personne
brevet de technicien service en milieu rural option social
Ecole : lycée les fontenelles
Dates : 09/1997 - 06/1999
Description : c'est l'équivalent du BAC SMS Sciences Médico Sociales
| Compétence | Nb.Année(s) d'expérience | Dernière Utilisation | Niveau |
|---|---|---|---|
| écoute active et communication | Plus de 10 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| découverte des besoins et propositions de solutions adaptées | Entre 1 et 3 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| techniques de ventes et d'argumentation | Entre 1 et 3 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| compétences techniques en télécoms : produits et services | Entre 1 et 3 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| utilisation d'applications : gestion de la relation clients, applications techniques et de gestion, encaissement et digitalisation | Entre 1 et 3 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
Francais
Niveau Oral : MaternelleAnglais
Niveau Oral : Scolaire