Mettre à profit de votre organisation mes acquis et mon expérience professionnelle. Je pourrais y transposer mon savoir, savoir-faire et savoir-faire comportementale acquis au cours de mes 22 années d’expérience travaillant dans différents milieux, domaines d’expertise et toujours au contact du client.
| Référence du CV | : | CV51131 |
| Dernière mise à jour le | : | 23/05/2019 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | Bac + 3 : licence |
| Années d'expérience | : | Plus de 10 ans d'expérience |
RESPONSABLE FORMATION
CS CONSULTING de 09/2012 - En poste
Description : - Conception de contenus de formation en fonction des besoins identifiés.
- Détermination des dispositifs/méthodes et élaboration de supports (objectifs, public, modalités, contenu, timing). Proposition pédagogiques adéquates.
- Mise en place des outils d’évaluation et de suivi des formations. (Quantitatif et qualitatif)
- Animation des modules de formation et déploiement des techniques d’animation diversifiées avec pédagogie différenciée.
- Ingénierie de la formation/pédagogique et Benchmarking. .
- Développement d’outil pédagogique (Café Hôtel Restaurant, Coiffure, Transport …)
Traduction et Interprétariat en simultanée.
Compétences utilisées :PEDAGOGIE DIFFERENCIEE
BLENDED LEARNING
CHEF DE DEPARTEMENT EXPORT
EXPEDITORS INTERNATIONAL de 09/2006 - 01/2012
Description : - Coordination de la logistique de chaque expédition du client jusqu’au destinataire
final à l’international (ex : Coordinatrice de l’ouverture des Galeries Lafayette à Dubai)
- Validation des documents de transport et de marchandise relatifs à l’exportation
- Réservation auprès des transporteurs, Compagnies maritimes, Entrepôts, Douanes….
- Supervision de la bonne application des politiques internes et internationales auprès
des équipes locales.
- Négociation des achats (transport, douane, documents, entrepôt) et ventes clients.
- Facturation fournisseurs, réseaux et clients. Suivi du recouvrement.
- Organisation et animation de réunions/ateliers clients et fournisseurs.
- Développement du portefeuille de clients actifs et Pérennisation des clients existants.
via des évolutions stratégiques innovantes.
- Démarchage de nouveaux clients.
- Mise en place de transition entre le commercial et les opérations.
- Gestion de litiges.
- Encadrement d’une équipe au quotidien.
- Gestion de la Formation. .
- Support commercial. Suivi CRM (base de données). Suivi des objectifs.
- Développement des comptes clés sur des niches profitables.
- Benchmarking.
DIPLOME UNIVERSITAIRE DE FORMATEUR POUR ADULTES
Ecole : DEPARTEMENT DE L'EDUCATION PERMANENTE
Dates : 01/2012 - 07/2019
Description :
LICENCE DE COMMUNICATION
Ecole : UNIVERSITE DE PARIS 13
Dates : 09/1999 - 06/2000
Description :
| Compétence | Nb.Année(s) d'expérience | Dernière Utilisation | Niveau |
|---|---|---|---|
| INGENIERIE PEDAGOGIQUE | Plus de 10 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| ANIMATION DE FORMATION | Plus de 10 ans d'expérience | < 6 mois | Expert |
| MANAGEMENT | Plus de 10 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| NEGOCIATION | Plus de 10 ans d'expérience | < 6 mois | Expert |
| CONCEPTION DE FORMATION | Plus de 10 ans d'expérience | < 6 mois | Expert |
| TRANSVERSALITE | Plus de 10 ans d'expérience | < 6 mois | Expert |
Anglais
Niveau Oral : Maternelle