Responsable Découverte


CV5183
04/10/2011
05/10/2011
Immédiate
je souhaite acquérir un poste de responsable dans le domaine de l'Evénementiel et du Tourisme

Bac + 3 : licence
Entre 1 et 3 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
Haagen Dazs Lyon République
Assistante Manager
- Management de l’équipe : formation, motivation, gestion des plannings, recrutement
- Tâches administratives : supervision des caisses, vérification des normes hygiène, gestion des stocks, suivi des rapports client mystère
- Gestion marketing : mise en place de PLV
- Travail sur le terrain : service en salle et vente à emporter

- une équipe de 20 serveurs


Atout France
Chargée d'accueil

- accueil et orientation en langue espagnole des visiteurs sur la destination France
- vente de billetterie (Disneyland, Versailles, RATP)
- gestion des brochures



Office de Tourisme d'Hauterives
Chargée événementielle
- accueil physique et téléphonique
- création et organisation d’une journée découverte (Eductour)
pour les adhérents


Magic Evasion
Accompagnatrice
- accompagnement de groupe dans des parcs de loisirs (Disneyland, Futuroscope)
- gestion des litiges (transport, hébergement)

- 1 accompagnateur pour des groupes de 50 personnes


Urban Séjour
Assistante Chargée Clientèle

- gestion des réservations (téléphoniques, mailings)
- élaboration des contrats de location
- accueil des locataires et état des lieux
- mise à jour de la base de données AD Présence et développement du site Internet

- l'outil WordPress
- partenariat



Comité Départemental du Tourisme du Rhône
Chargée de communication

- prospection téléphonique auprès des hébergeurs du Rhône
- rédaction d’articles événementiels sur le site internet du CDT
- gestion et mise à jour de la base de données SITRA en vue de l’élaboration de la brochure Hébergements 2009 Rhône




Formations
Bachelor en Affaires Marketing - Sciences U
Cours :Management, Négociation, Marketing, Communication, Commerce, Droit, Informatique, Anglais

Formation en alternance au sein de l'entreprise Urban Séjour

BTS Animation et Gestion Touristiques Locales - Peyrefitte Tourisme
Cours : Gestion, Marketing, Droit, Economie, Tourisme, Histoire de l’Art, Géographie
Projet d'Etude : Organisation et conception d'événements au Jardin aux Oiseaux à Upie (Drôme)
3 stages :
- chargée d'accueil à Atout France (Maison de la France) à Barcelone
- chargée d'accueil à l'Office de tourisme d'Hauterives (Drôme)
- assistante au pôle communication au Comité Départemental du Rhône


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
ManagementEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant

Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant


Divers
Garde de 2 enfants de 10 et 12 ans



 
 


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