Effectuer une année en alternance en tant que conseiller clientèle ou chargé d'accueil dans une agence bancaire ou équivalent et poursuivre mon évolution professionnelle au sein de mon équipe et de la banque. J'appréhende agréablement le monde du travail avec mon regard d'étudiant. Je ne veux plus parler de la banque, je veux en faire partie, être en première loge de son évolution, de notre évolution.
| Référence du CV | : | CV53384 |
| Dernière mise à jour le | : | 17/07/2019 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | Bac + 3 : licence |
| Années d'expérience | : | Débutant |
Chargé d'accueil
BNP Paribas de 11/2019 - 11/2019
Description : Missions ou tâches réalisées :
-Accueil physique et téléphonique des clients
-Gestion du courrier et divers tâches administratives -Assistance digitale à la clientèle
-Phoning / prise de RDV
Compétences utilisées :Une équipe de 3 collaborateurs et moi-même :
- 1 conseiller particulier
- 1 conseiller patrimoine
- 1 conseiller professionnelle
J'alternais en tant que chargé d'accueil avec un bureau dédié et observateur de RDV des conseillers pour me familiariser avec les étapes clés d'un RDV que ce soit pour un conseiller de particuliers ou patrimoine.
Chargé d'accueil
BNP Paribas de 01/2019 - 02/2019
Description : Missions ou tâches réalisées :
-Accueil physique et téléphonique des clients
-Gestion du courrier et divers tâches administratives -Assistance digitale à la clientèle
-Phoning / prise de RDV
Compétences utilisées :Une équipe de 3 collaborateurs et moi-même :
- 1 conseiller particulier
- 1 conseiller patrimoine
- 1 conseiller professionnelle
J'alternais en tant que chargé d'accueil avec un bureau dédié et observateur de RDV des conseillers pour me familiariser avec les étapes clés d'un RDV que ce soit pour un conseiller de particuliers ou patrimoine.
Je gérais le courrier en début et fin de journée, les procédures administratives pour l'enregistrement des données et des opérations de la journée, la gestion des automates.
Chargé d'accueil
Société générale de 06/2018 - 07/2018
Description : Missions ou tâches réalisées :
-Observation du métier de chargé d’accueil / phoning (essentiellement)
Compétences utilisées :Une équipe de 4 collaborateurs :
-2 conseillers de particuliers
-1 conseiller professionnel
-1 chargé d'accueil
J'étais essentiellement en observation donc mes moyens étaient forcément restreints.
Chargé d'accueil
Crédit Agricole de 11/2017 - 12/2017
Description : Missions ou tâches réalisées :
-Accueil physique et téléphonique des clients
-Gestion du courrier et divers tâches administratives
Compétences utilisées :Une équipe de 6 collaborateurs :
-4 conseillers particuliers
-1 conseiller professionnel
-1 conseiller agricole
Je m'occupais de l'accueil et je répondais aux interrogations et aux besoins des clients quand c'était en mon pouvoir. J'avais l'appui d'un conseiller en cas de difficultés.
Licence professionnelle Assurance Banque et Finance
Ecole : Université Jean Monnet
Dates : 09/2019 - 07/2020
Description : En Attente
Etudes générales : Banque / économie bancaire et ses répercutions sur l'économie française / Gestion de la relation client / Anglais .
BTS Banque et conseiller de clientèle
Ecole : Lycée du Forez
Dates : 09/2019 - 11/2019
Description : Les domaines étudiés :
- Gestion de la relation client
- Economie et droit
- Banque (produits, assurances, procédures, crédits, etc )
- Culture générale
- Anglais
Baccalauréat scientifique
Ecole : Lycée du Forez
Dates : 09/2015 - 11/2019
Description : Les domaines étudiés :
-Mathématiques
-sciences de la vie et de la terre
-physique / chimie
-Francais
-Histoire / géographie
-Anglais
-Allemand
-Arts Plastiques
| Compétence | Nb.Année(s) d'expérience | Dernière Utilisation | Niveau |
|---|---|---|---|
| ---- | Débutant | < 6 mois | Connu |
Anglais
Niveau Oral : MoyenAllemand
Niveau Oral : ScolaireFrancais
Niveau Oral : Maternelle