Technicien Asistance Informatique


CV534
24/09/2009
25/06/2010
Immédiate

Bac général - Bac techno - Bac pro
Entre 1 et 3 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
Ministère de l’écologie, de l’énergie du développement durable et de la mer
Technicien proximité
Support Utilisateurs
Support Bureautique
Messagerie
Installation logiciel métier
Déploiement (Installation UC et Pc Portable)
Installation périphérique impression et le remplacement des pièces en panne


JG-Computer
Technicien
Dépannage et Maintenance informatique
Support Utilisateurs
Support Bureautique
Messagerie
Déploiement (Installation UC et Pc Portable)
Installation périphérique impression et le remplacement des pièces en panne
Installation box ADSL
Remplacement des pieces d'un UC et PC portabe




Formations
Technicien d'Assistance en Informatique - AFPA
L'organisation de la formation

La formation se compose de 3 modules qualifiants et d'une période en entreprise. La durée et le contenu de ces parcours peuvent varier en fonction des besoins du bénéficiaire.

Module 1 :
Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers
(12 semaines) :
Préparer ou remettre en état un équipement informatique.
Installer et configurer un poste de travail informatique
Assurer les mises à jour logicielles d'un équipement informatique
Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique - Sécuriser un poste de travail informatique et ses données
Faire communiquer un équipement numérique mobile avec un poste informatique ou un réseau.

Module 2 :
Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers (6 semaines) :
Assister les utilisateurs dans un environnement informatique et numérique.
Traiter un appel dans une organisation d'assistance informatique.
Réaliser une intervention d'assistance informatique à distance.
Proposer et mettre en œuvre des solutions d'équipements et de services.
Participer au suivi du parc et des configurations informatiques.

Module 3 :
Intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques (9 semaines) :
Intervenir sur une infrastructure réseau.
Déployer des postes clients.
Installer et configurer un service de réseau
Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement
Installer et sécuriser un accès réseau à une liaison haut débit
Intervenir sur un équipement terminal de voix sur IP
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'accès à un réseau
Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique.

Période en entreprise (6 semaines)


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Suite Bureautique MSOffice et OpenofficeEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions


Divers
1998-2003 Au sein d’associations Kurdes



 
 


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