Après plusieurs années d’expérience dans le domaine du commerce et plus spécifiquement dans l’administration des ventes, je sais aujourd’hui répondre à la demande de différents interlocuteurs. Tout au long de mon parcours, j’ai également appris à gérer des conflits, j’ai eu l’occasion de travailler en cohésion avec une équipe et j’ai su m’adapter aux changements de logiciel. Il me semble important d’être discrète, réactive, disponible et à l’écoute pour répondre aux attentes et aux délais imposés. Suite à la mise en place d’un Plan de Sauvegarde de l’Emploi par mon ancien employeur, je souhaite aujourd’hui exercer un emploi qui me permettrait d’apporter plus de sens à mon travail, d’être utile aux autres pour apporter une réponse aux usagers.
| Référence du CV | : | CV54797 |
| Dernière mise à jour le | : | 25/08/2019 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Années d'expérience | : | Plus de 10 ans d'expérience |
COORDINATRICE SERVICE INTERNE DES VENTES
GIRPI de 06/1994 - 11/2018
Description : Suivi des commandes clients
Renseigner les clients par mail/téléphone/fax
Suivi et gestion des litiges
Etablissement d’offre de prix, d’offre promotionnelle, de contrat annuel
Suivi des CA par clients (de 1 K€ à 20 M€)
Gestion des remises de fin d’année sur objectif
Gestion des conditions de vente par client dans l’ERP ORACLE, puis dans l’ERP Microsoft Dynamics AX
2 catégories de clients :
o Grand Public : LEROY MERLIN, BRICOMAN, WELDOM, OBI, MR BRICOLAGE
o Professionnel : PUM PLASTIQUES, FRANS BONHOMME, CEDEO, DESCOURS ET CABAUD
4 500 références commercialisées structurées par famille de produit
Compétences utilisées :Logiciels maîtrisés : Word, Excel, Power Point, Oracle, Microsoft Dynamics AX
Gestion d'une équipe de 11 personnes
SECRETAIRE DE PRODUCTION
CONCORDE GENERALI de 03/1994 - 06/1994
Description : Poste commercial
Accueil du public
SECRETAIRE
UNILEX MARITIME de 03/1993 - 03/1994
Description : Travaux de secrétariat
Relation client
BTS BUREAUTIQUE ET SECRETARIAT
Ecole : LYCEE JEANNE D'ARC
Dates : 09/1990 - 09/1992
Description : Technique de secrétariat
Outils bureautique
BACCALAUREAT G1
Ecole : LYCEE JEAN PREVOST
Dates : 09/1986 - 06/1990
Description : Techniques administratives
| Compétence | Nb.Année(s) d'expérience | Dernière Utilisation | Niveau |
|---|---|---|---|
| WORD/EXCEL/ | Plus de 10 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| LOGICIEL MICROSOFT AX DYNAMICS | Entre 1 et 3 ans d'expérience | 6 mois - 1 an | Moyen |
Anglais
Niveau Oral : Scolaire