Responsable Commercial


CV5615
03/11/2011
03/11/2011
Immédiate

BTS - DUT
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
MABEO Industries
Responsable d'agence
Responsable des agences de Lyon et Saint Etienne.
COMPETENCES MANAGERIALES

Préparation des budgets :
- Elaboration des objectifs financiers et de rentabilité
- Elaboration des objectifs commerciaux (clients / lignes produits)
- Suivi des indicateurs de performance
Management d’équipe :
- Pilotage et accompagnement des Technico Commerciaux Itinérants et Sédentaires
- Coordination de l’activité accueil clients et magasin avec le responsable logistique
- Mise en place des plans d’action pour la réalisation des objectifs
- Stimulation et motivation des équipes
Management d’agence :
- Gestion des ressources humaines :
o Recrutement, organisation des secteurs et décision de gestion
o Evaluation annuelle des collaborateurs et gestion des évolutions et développement des compétences
- Suivi des indicateurs de performance et de réalisation :
o de la force de vente : marge, chiffre d’affaires, offres, relances, commandes…
o de l’agence : rentabilité, marge, chiffre d’affaires, stocks, règlement et encours clients…
- Reporting hebdomadaire à la hiérarchie de l’ensemble des indicateurs
- Traitement des litiges

COMPETENCES COMMERCIALES

Prospection : « Enrichir le portefeuille clients en prenant de nouvelles parts de marché »
- Recherche de clients potentiels : utilisation des divers supports à disposition (salons, internet, …)
- Découverte : activité précise, typologie, chiffre d’affaires, potentiel achats, concurrence
Gestion du portefeuille clients : « Fidéliser les clients existants et développer le chiffre d’affaires »
- Suivi des clients grands comptes
- Mise en place de la politique commerciale et des accords négociés
Négociation : « Savoir répondre aux besoins du client en garantissant la rentabilité des opérations »
- Capacité à adapter le discours en fonction de l’interlocuteur
- Analyse des besoins et attentes du client
- Analyse de la concurrence
- Définition des conditions de vente
Organisation :
- Qualification du fichier clients et prospects
- Planification des visites clients en fonction des zones géographique
- Prise de rendez-vous
- Veille concurrentielle
- Reporting



FICA
Responsable d'agence
Responsable des agences de Lyon et Villefranche S/Saone
COMPETENCES MANAGERIALES

Préparation des budgets :
- Elaboration des objectifs financiers et de rentabilité
- Elaboration des objectifs commerciaux (clients / lignes produits)
- Suivi des indicateurs de performance
Management d’équipe :
- Pilotage et accompagnement des Technico Commerciaux Itinérants et Sédentaires
- Coordination de l’activité accueil clients et magasin avec le responsable logistique
- Mise en place des plans d’action pour la réalisation des objectifs
- Stimulation et motivation des équipes
Management d’agence :
- Gestion des ressources humaines :
o Recrutement, organisation des secteurs et décision de gestion
o Evaluation annuelle des collaborateurs et gestion des évolutions et développement des compétences
- Suivi des indicateurs de performance et de réalisation :
o de la force de vente : marge, chiffre d’affaires, offres, relances, commandes…
o de l’agence : rentabilité, marge, chiffre d’affaires, stocks, règlement et encours clients…
- Reporting hebdomadaire à la hiérarchie de l’ensemble des indicateurs
- Traitement des litiges

COMPETENCES COMMERCIALES

Prospection : « Enrichir le portefeuille clients en prenant de nouvelles parts de marché »
- Recherche de clients potentiels : utilisation des divers supports à disposition (salons, internet, …)
- Découverte : activité précise, typologie, chiffre d’affaires, potentiel achats, concurrence
Gestion du portefeuille clients : « Fidéliser les clients existants et développer le chiffre d’affaires »
- Suivi des clients grands comptes
- Mise en place de la politique commerciale et des accords négociés
Négociation : « Savoir répondre aux besoins du client en garantissant la rentabilité des opérations »
- Capacité à adapter le discours en fonction de l’interlocuteur
- Analyse des besoins et attentes du client
- Analyse de la concurrence
- Définition des conditions de vente
Organisation :
- Qualification du fichier clients et prospects
- Planification des visites clients en fonction des zones géographique
- Prise de rendez-vous
- Veille concurrentielle
- Reporting



groupe Maurin
Technico commercial / Responsable d'agence / responsable Qualité & logistique
1988-2002 Groupe MAURIN

- Responsable de l’Agence de Lyon (12 personnes) : 2 ans
Département Michaud & Chailly : Eléments de transmissions mécaniques
Management d’agence, Fonction commerciale
Chiffre d’affaires : 4 M€

- Responsable de l’Agence de Vaulx-en-Velin (22 personnes) : 3 ans
Département Produits Métallurgiques : Aciers étirés
Management d’agence, Fonction commerciale – Création d’un catalogue
Chiffre d’affaires : 4 M€

- Responsable Qualité et Logistique de sept agences : 1 an
Département Michaud & Chailly : Eléments de transmissions mécaniques
Reprise du système Qualité pour la Certification par l’AFAQ à la Norme ISO 9002 (1997)
Réorganisation du magasin central de Lyon - Mise en place de stockeurs automatiques

- Responsable de l’Agence de Beaune (6 personnes) : 3 ans
Management d’agence, Fonction commerciale

- Mission pour l’intégration des agences de Nancy et Metz : 6 mois
Intégration aux systèmes : qualité, informatique et modes opératoires - Audit du personnel

- Responsable de l’Agence d’Annecy (6 personnes) : 3 ans
Management d’agence, Fonction commerciale

- Technico-commercial itinérant : 3 ans
Secteur : Rhône et Ain
Progression de CA : +22%
COMPETENCES MANAGERIALES




BRAMMER
Technico commercial
1979-1987 Roulement Service (ex Roulements Rhône-Alpes) : Eléments de transmissions mécaniques

- Technico-commercial itinérant : 7 ans
Création de secteur : Rhône-Alpes
- Commercial sédentaire : 2 ans




Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Pack office / AS400Plus de 10 ans d'expérience6 mois - 1 anAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions




 
 


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