Après 17 ans de service clients, j’ai décidé de me réorienter professionnellement et je me suis dirigée naturellement vers les ressources humaines plus précisément dans le domaine de la paie . Je souhaite aujourd’hui mettre en œuvre mes compétences, mon savoir-faire et mon savoir être.
| Référence du CV | : | CV57955 |
| Dernière mise à jour le | : | 05/11/2019 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | BTS - DUT |
| Années d'expérience | : | Plus de 10 ans d'expérience |
GESTIONNAIRE DE PAIE
Cabinet d’Expert-Comptable IMGC Carry le Rouet de 01/2019 - 02/2019
Description : Stage de 5 semaines Janv. Fév 2019 dans le cadre du Titre Professionnel Gestionnaire de Paie Niveau III /AECD Istres 2018 /2019
Compétences utilisées :- Élaboration de contrats CDI, CDD/Rupture conventionnelle/licenciement pour
faute
- Saisie de variables en vue de l’élaboration des bulletins de paie.
- Tenue des dossiers des entreprises
- Prime pouvoir d’achat
- Déclaration taxe d’apprentissage et formation continue
- Recherches juridiques
- Logiciel SILAE
CHARGEE DE SATISFACTION CLIENT EXPERT
SFR Service client Marseille l'Estaque de 09/2016 - 03/2018
Description : Expertise et analyse des dossiers clients. Réalisation d’étude et reporting auprès du Management en prévision d’automatisation.
CHARGEE SERVICE CLIENT EXPERT
SFR Service client Aix en Provence de 10/2001 - 09/2016
Description : - Equipe Observatoire Qualité : Ecoute Hot-Line
- Equipe Solution : (gestion des conflits)
- Equipe Support Sur Mesure : Suivi distributeurs
Compétences utilisées :Ecoute des différentes HOT-LINE selon la grille AFNOR, Reporting manager.
Trouver une solution commerciale et technique aux clients en Hot-Line.
Accompagnement des points de vente :
Formation commerciale et technique en présentielle et distancielle
Préparation et conception de formation d’intégration de nouveaux vendeurs,
Reporting aux managers
Titre Professionnel Gestionnaire de Paie Niveau III
Ecole : AECD Istres
Dates : 10/2018 - 05/2019
Description : Assurer la tenue et le suivi du dossier social de l'entreprise.
Assurer la production de la paie et élaborer les données de synthèse.
DUT CHIMIE option Chimie
Ecole : IUT Saint Jérôme Marseille
Dates : 09/1996 - 06/1998
Description :
| Compétence | Nb.Année(s) d'expérience | Dernière Utilisation | Niveau |
|---|---|---|---|
| Logiciel SILAE | Débutant | 6 mois - 1 an | Connu |
| Relationnelle | Plus de 10 ans d'expérience | < 6 mois | Expert |
| Organisationnelle | Plus de 10 ans d'expérience | < 6 mois | Expert |
| Rédactionnelle | Plus de 10 ans d'expérience | < 6 mois | Expert |
| Droit social appliqué à la paie | Débutant | < 6 mois | Moyen |
| Gérer les conflits | Plus de 10 ans d'expérience | 1 - 2 ans | Expert |
| Assurer la tenue et le suivi du dossier social de l’entreprise | Débutant | < 6 mois | Moyen |
| Assurer la production de la paie | Débutant | < 6 mois | Moyen |
| Elaboration des données de synthèse | Débutant | < 6 mois | Moyen |
