Responsable Qse


CV5830
18/11/2011
18/11/2011
Immédiate

Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Entre 3 et 5 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
CARGLASS
ENQUETEUR AUDITEUR
Dans les centres de pose en région parisienne

 + Suivi des réclamations clients
+ Réalisation et suivi d’enquêtes satisfactions-clients
 + Audit internes
 + Amélioration continue


DHL
INGENIEUR QUALITE
Sur toute la France

Mise en place de la certification
ISO 9001 version 2000

 Réunions de pilotage
 Sensibilisation à la Qualité du service « Sales & Marketing »
 Audit interne et audit externe de certification par SGS
 Gestion documentaire
 Migration de documents sous intranet
 Suivi de Procédures particulières clients SOP



CEGOS
ASSISTANT QUALITE
Mise en placede la certification
ISO 9001 version 2000 du groupe CEGOS
 Elaboration de la cartographie des processus



BNP RENAULT AGF PLUSIEURS CLIENTS EN SSII
INGENIEUR INFORMATIQUE
Analyse et programmation en Cobolsur Grands Systèmes IBM
dans le cadre du passage àl’Euro et de l’an 2000



Formations
RESPONSABLE QSE - CFAS

ANIMATEUR QUALITE - ECOLE NORMALE SUP CACHAN

INGENIEUR QUALITE - ESCIA Cergy Pontoise

DEA MSG Méthodes scientifiques de Gestion - Université Paris-Dauphine

MAITRISE MASS Mathématiques appliquées aux sciences sociales - Université LA SORBONNE-Denis DIDEROT


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
PACK OFFICEEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisMoyen
VISIOEntre 1 et 3 ans d'expérience2 - 5 ansMoyen
COBOL DB2 RPLEntre 1 et 3 ans d'expérience8 ans et +Moyen

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant

Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions

Niveau Oral : Maternelle
Niveau Ecrit : Notions


Divers
· Jeu d’échecs, billard · Voitures de collection



 
 


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