Accueil,conditionnement,préparation De Commande


CV6025
29/11/2011
27/11/2012
Immédiate
Bonsoir Ce que je recherche actuellement le métier hôtesse d'accueil.j'ai vu une annonce chez EDF-SUEZ;Les atouts qui me permettrons de réussir pour ce poste:qualités relationnelles,rigueur,organisé.De l'expérience aussi bien physique et téléphonique.Dû à mes facultés j'analyse les demandes et j'oriente les personnes concernées.Saisies après chaque appels.Je m'adapte à toutes les situations.Souriante et agréable.

CAP - BEP
Entre 1 et 3 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
TELEPERFORMANCE
SERVICE à distance
EMISSIONS D'appel:appeler les clients pour leur vendre un téléphone.Changer
le forfait adapter au besoin du client.
RECEPTION D'appel:les boutiques bouygues télécoms me téléphoner pour différentes choses.Pour payer en ligne.Changement d'adresse.Bloquer le téléphone pour vol.Une saisie,mise à jour pour chaque client.Autonome et responsable.


TELEPERFORMANCE pour BOUYGUES TELECOMS
SERVICE à distance
EMISSION D'APPEL: J'informer et conseiller la clientèle.Je les orienter vers le service concerné.pour les satisfaire je leurs changer, le forfait adapté à leurs besoins. Parfois vendre un téléphone selon le nombre de points.
RECEPTION D'APPEL:Les boutiques BOUYGUES TELECOMS m'appelaient soit pour payer , changer d'adresse,bloquer le téléphone car il a etait volé.
Changer de forfait .le conseiller.
Achaque appel je fais de la saisie.logiciels sppécifiques à bouygues télécoms


Franck
Vendeuse
acueillir les personnes et identifier leur demande
Conseiller et fidéliser la clientèle
vendre le produit
ranger la réserve de chaussure
connaître les réserves
etiquettage




Formations
visa - cecam WORD-EXCEL-POWERTPOINT
Dans ma reconversion professionnel hôtesses d'accueil il fallait une formation bureautique doNc je l'ai fait mais mlheureusement je ne trouve pas de travail dans ce domaine.On ne me donne pas la chance non plus.

service client à distance - contrat de professionnalisation afpa
1 an de contrat de professionnalisation à olivet titre 4 avec TELEPERFORMANCE

cap de vente - BOURDON BLANC,2ANS d'apprentissage
j'ai fais de la comptabilité.Fais des lettres sur papier.De la science.Comment vendre


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
wordEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisMoyen

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions


Divers
j'aime faire plaisir je cuisine, patisserie



 
 


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