Agent Administratif / Assistante Clientèle


CV642
15/11/2009
15/11/2009
Immédiate

Bac général - Bac techno - Bac pro
Entre 3 et 5 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres
assistante clientèle bancaire
- Accueil physique et téléphonique
- Traitement et gestion des demandes de la clientèle
- Accompagnement des clients dans différentes situations (automates, dossiers...)
- Application des procédures de l'entreprise
- Favoriser une relation de confiance avec le client
- Travail en équipe
- Manipulation des espèces
- Gestion du stress


Différents cabinets dentaires (Paris, Suisse, La Rochelle)
assistante dentaire
- Accueil physique et téléphonique
- Travail en équipe et à 4 mains
- Gestion des dossiers des patients
- Gestion du stock des produits et matériels
- Stérilisation des instruments
- Respect des procédures d'hygiène
- Organisation



Formations
Diplôme Universitaire d'Assistant Clientèle - IUT de Poitiers
Cours de : fiscalité, gestion, droit bancaire, communication, informatique.

Diplôme d'Assistante Dentaire - CNQAOS (Commission Nationale de Qualification des Assistants en Odonto-Stomatologie)

Baccalauréat Technologique spécialité Action et Communication - Lycée Jean DAUTET


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
WordsPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisConnu
ExcelEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisConnu

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions

Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions




 
 


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