Formatrice Technicienne Hot Line Informatique De Gestion


CV7263
09/03/2012
09/03/2012
Immédiate
J’ai une excellente connaissance de l’entreprise depuis 1987, je suis serviable, polyvalente, adaptable, rigoureuse. J’aime découvrir des nouveautés et garantir la sécurité et la qualité du service et des relations humaines pour un développement durable des activités de l’entreprise.

Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
ADOC Solutions – SSII spécialisée en dématérialisation - 44 St-Sébastien/Loire
Assistante technique
=> Installation logiciel de réponse aux appels d'offres « AODEV » & formation des utilisateurs.
=> Maintenance de l'application et des scanners.
=> Assistance téléphonique avec prise en main à distance.
=> Prise en charge, déploiement et suivi des dossiers clients.


CHRS l'Etape – association d’insertion - 44 Nantes
Collaboratrice Polyvalente
- Interface active d'équipe
=> Dispatching des informations internes et externes liés à l'activité.
=> Suivi des entrées et sorties des hébergés, du montage de leur dossier CAF et des éventuelles litiges.
=> Préparation et conduite de réunions.


Personnel
Naissance de ma fille dont je m'en suis occupée jusqu'à son entrée à l'école.
j’ai élevé notre fille Emmie, née en juillet 2002 pour qu’elle puisse bien démarrer dans la vie puis j’ai continué à travailler ensuite au CHRS.


ARPEGE – logiciels pour collectivités locales et territoriales - 44 St-Sébastien/Loire
Technicienne Installateur Formatrice, Support Hotline
=> Paramétrage, installation progiciel de gestion « Concerto » sur site (Mairies de France).
=> Formation de groupe jusqu'à 6 personnes.
=> Assistance téléphonique.


Mairie de St-Sébastien/Loire - 44
Stage fin d'étude du D.U.T
- Mise en place de l'€uro dans la collectivité
=> Analyse, répertoire de tous les éléments devant être modifiés pour le passage à l'€uro.
=> Création d'un rapport contenant des recommandations adaptés.


ALOS (sous traitance en électronique),
Secrétaire comptable – 44 Nantes
Centre Leclerc Paridis (grande distribution), SIMP (métallurgie), Composites Distribution (revendeur de matériaux composites), Chaussures Clarisse (maroquinerie), CTL International Informatique SSII (services & ingénierie), Jean V–Canada (restauration).

=> Tenue comptable jusqu'au bilan, opérations bancaires, gestion de stock, facturation, salaires, relances clients, suivi fournisseurs, déclaration TVA/impôts/charges sociales/charges annuelles.




Formations
D.U.T.-G.E.A (Diplôme Universitaire de Technologie – Gestion des Entreprises et Administrations) - I.U.T – 44 Nantes
- Reprise de mes études.

D.A.E.U. (Diplôme d'Accès aux Etudes Universitaires) - Université – 44 Nantes

B.E.P. Comptabilité - Lycée Jean-Jaurès – 44 Nantes


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Informatique - Windows XP, 7, Navigateurs Web, Pack Office 2003/2007/2010Plus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions


Divers
- dépannage, maintenance & conseils auprès de mon entourage, montage photos...
- vélo, natation
- broderie, scrapbooking, ...
- placomusophile, BD, livres, DVD



 
 


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