Coordonnées :

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Expériences :

Assistante help Desk

Computacenter de 09/2020 - 10/2020

Description : Assistance téléphonique suite à migration sous Windows 10

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Assistante Commerciale

L'Armurerie Française de 01/2020 - 01/2020

Description : Gestion du standard téléphonique et de la boîte mails du service client
Renseigner le client
Vérifications des bons de commandes et validation sur logiciel ERP et Magento
Edition des bons de livraison
Mise à jour du fichier clients
Gestion des réclamations
Suivi du SAV

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Première Vendeuse

Kaporal Store de 08/2011 - 06/2018

Description : Ouverture et fermeture du magasin
Tenue de caisse
Réception des marchandises et mise en place
Réalisation des vitrines, des inventaires, des retours de marchandises, des dépôts bancaires et des envois postaux
Accueil du client
Réception des appels téléphoniques

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Vendeuse

Guess Store de 03/2011 - 05/2011

Description : Ouverture et fermeture du magasin
Tenue de caisse
Réception des marchandises et mise en place
Réalisation des vitrines, des inventaires, des retours de marchandises
Accueil du client
Réception des appels téléphoniques

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Vendeuse

Une Minute de 09/2001 - 11/2010

Description : Ouverture et fermeture du magasin
Tenue de caisse
Réception des marchandises et mise en place
Réalisation des vitrines, des inventaires, des retours de marchandises, des dépôts bancaires et des envois postaux
Accueil du client
Réception des appels téléphoniques

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Formations :

BTS Action Commerciale

Ecole : IFCE

Dates : 09/2001 - 07/2002

Description :

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BAC STT Action Communication Commerciale

Ecole : Lycée Louis Feuillade

Dates : 09/1997 - 07/2000

Description :

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Compétences:

Maîtrise Linguistique

Anglais

Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions

Allemand

Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions