Chargée De Clientèle


CV7438
15/03/2012
15/03/2012
Immédiate
Grâce à une expérience de plus de 10 ans dans l'assistanat administratif et commercial au sein d'une société en relation avec des professionnels du domaine médical, j'ai développé mon sens de l'écoute afin d'assurer le meilleur service rendu au client et souhaite m'investir dans un poste tourné vers la relation client. Rigueur et autonomie sont également des atouts que je pourrais mettre au service de la société. L'investissement au quotidien est à mon sens primordial afin de m'épanouir dans les fonctions qui me seront confiées.

BTS - DUT
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
HNE MEDICAL
assistante administrative et commerciale
accueil téléphonique, prospection téléphonique, interface clientèle, suivi des dossiers clients (saisie devis, commandes, suivi des stocks,des délais, des livraisons,) contact transporteurs, gestion des litiges, renseignement client, gestion compte client (ouverture comptes, mise à jour sur ERP) gestion des livraisons, veille au respect des procédures mises en place, gestion des dossiers appels d'offres (du suivi des annonces au montage du dossier), rédaction de courrier, classement, archivage.
aisance relationnelle, goût du contact et du meilleur service rendu au client, être à l'écoute, travail en équipe développé, recherche d'informations en interne afin d'assurer un bon suivi clientèle. Mise en place de procédures pour une optimisation de la communication en interne.


HNE MEDICAL
assistante administrative et commerciale
accueil téléphonique, prospection téléphonique, interface clientèle, suivi des dossiers clients (saisie devis, commandes, suivi des stocks,des délais, des livraisons,) contact transporteurs, gestion des litiges, renseignement client, gestion compte client (ouverture comptes, mise à jour sur ERP) gestion des livraisons, veille au respect des procédures mises en place, gestion des dossiers appels d'offres (du suivi des annonces au montage du dossier), rédaction de courrier, classement, archivage.
aisance relationnelle, goût du contact et du meilleur service rendu au client, être à l'écoute, travail en équipe développé, recherche d'informations en interne afin d'assurer un bon suivi clientèle. Mise en place de procédures pour une optimisation de la communication en interne.



Formations
BTS ASSISTANTE DE DIRECTION - lycée la martinière duchère
ASSISTANAT DE DIRECTION BUREAUTIQUE ET SECRETARIAT


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
WINDOWSPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
ERPPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
ANGLAISDébutant< 6 moisMoyen

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Scolaire


Divers




 
 


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