Coordinatrice technique depuis 7 ans, j'ai développé toutes les connaissances et compétences nécessaires à l'optimisation des systèmes d'informations et la continuité de service qui est devenue un enjeu primordial dans le contexte sanitaire actuel. Curiosité, esprit de synthèse, proactivité, aptitude à travailler en équipe, dynamisme, adaptabilité, organisation sont autant de qualité humaine qui vont me permettre de mener à bien mes différentes missions.
| Référence du CV | : | CV75283 |
| Dernière mise à jour le | : | 03/02/2021 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA... |
| Années d'expérience | : | Entre 5 et 10 ans d'expérience |
COORDINATRICE TECHNIQUE
AGORA VITA de 02/2015 - 03/2021
Description : • Management et gestion administrative de 25 personnes de l’Ingénieur au technicien de niveau 1 : recrutement, planification, suivi
• Coordination des différents acteurs : clients, prestataires tiers, service des achats, chefs de projet et équipe technique
• Gestion de la Hotline : superviser et organiser l’assistance aux utilisateurs, attribution des tickets, escalade, suivi client
• Gestion de l’information et du suivi de qualité : rédaction et suivi de l’information et communication entre les différentes parties prenantes
• Montage de dossier administratif et technique
• Organisation et animation de groupes de travail
ANALYSTE TECHNIQUE INFORMATIQUE
BANQUE POPULAIRE OCCITANE de 04/2013 - 01/2015
Description : • Support technique aux usagers divers logiciels bancaires
• Traitement à distance des opérations les plus complexes
• Mise en place du système de certification numérique
• Assistance du réseau bancaire sur les aspects techniques et commerciaux des contrats de télétransmission
• Vente liées ou croisées lors des contacts clients
• Gestion de données via des outils bancaires
SUPER MAMAN
DOMICILE de 03/2008 - 03/2013
Description : Gestion de mes 3 enfants âgés alors de 11, 6 et 3 ans
Formation Administrateur Réseau Windows Linux Junior
Ecole : LDNR
Dates : 09/2005 - 09/2006
Description :
MASTER II TECHNIQUE D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION
Ecole : UNIVERSITE TOUOUSE JEAN JAURES
Dates : 09/2001 - 11/2003
Description : - Stage de fin d’études à la DDIT du Conseil Général de la Haute-Garonne : sujet de mémoire Analyse des zones blanches et préconisations
- Chef de projet « Label Villes Internet » : mise en place d'un Label en faveur du développement numérique dans les collectivités locales
| Compétence | Nb.Année(s) d'expérience | Dernière Utilisation | Niveau |
|---|---|---|---|
| MANAGEMENT D'EQUIPE | Entre 5 et 10 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| COORDINATION DE PROJET | Entre 5 et 10 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| SUPERVISION SUPPORT TECHNIQUE | Entre 3 et 5 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| SUIVI DE QUALITE | Entre 5 et 10 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| GESTION DE L'INFORMATION | Entre 5 et 10 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| ORGANISATION ET ANIMATION DE GROUPE DE TRAVAIL | Entre 5 et 10 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
Anglais
Niveau Oral : Moyen