Atteindre un poste managérial
| Référence du CV | : | CV77706 |
| Dernière mise à jour le | : | 07/04/2021 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | Ecoles de commerce |
| Années d'expérience | : | Entre 5 et 10 ans d'expérience |
Chargé de clientèle
Inforpro digital de 04/2021 - 11/2017
Description : Assurer la satisfaction client, participer à la fidélisation en valorisant les services du groupe.
Participer de manière opérationnelle aux phases d’évolution des produits.
Assurer un soutien aux équipes projets (DSI, Commerce, Marketing,
Développement
Reporting sur les anomalies aux responsables des projets.
Formation des nouveaux collaborateurs.
Coordination d’une équipe hotline en Tunisie.
Établir des propositions d’évolution des produits.
Rédaction des documentations destinées aux collaborateurs et partenaires
Gérer la relation avec les utilisateurs finaux des produits (professionnels et experts
automobiles)
Communiquer, suivre et contrôler les demandes clients vers les équipes en charge
Gestionnaire flux E-Commerce
Groupe Casino de 10/2019 - 01/2020
Description : Optimisation des flux physiques et d’informations
Interface avec les différents interlocuteurs internes et externes
Chef de projet marketing et commercial
Ecole : Isee business school
Dates : 09/2016 - 09/2017
Description : Titre RNCP N2 master en stratégie et management international option marketing
Technicien spécialisé en informatique de gestion
Ecole : ITAG
Dates : 09/2005 - 07/2007
Description : BTS en informatique de gestion
| Compétence | Nb.Année(s) d'expérience | Dernière Utilisation | Niveau |
|---|---|---|---|
| Gestion de la relation client GRC | Entre 5 et 10 ans d'expérience | 8 ans et + | Expert |
Anglais
Niveau Oral : ScolaireArabe
Niveau Oral : Maternelle