Manager D'équipe


CV7783
25/03/2012
05/08/2012
Immédiate
Mettre à profit l'expérience acquise en tant que manager d'équipes et en tant que professionnel du recouvrement (aussi bien amiable que contentieux).

Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
Laser Cofinoga
Animateur d'équipes
Responsable de deux équipes opérationnelles. La 1ère est une équipe de 17 personnes chargées du recouvrement de créances auprès de particuliers. Mes objectifs principaux sont le management de cette équipe, l'atteinte des objectifs en termes de montants recouvrés, de taux de transfert vers le niveau supérieur (traitement huissiers),l'organisation du travail, la montée en compétences des collaborateurs.
La 2nde équipe est constituée de 7 inspecteurs itinérants dont la mission est de recouvrer les créances directement au domicile des clients.Mes objectifs sont le management de l'équipe, le suivi des résultats, la gestion et l'organisation administrative de leur travail à distance, de leur montée en compétence et du respect des règles de déontologie compte tenu de la spécificité de leur métier.
points réguliers auprès des équipes (bilan mensuel)
développement de campagnes téléphoniques par automate d'appels
objectifs bimestriels soumis à rémunération variable




Formations
Maîtrise de Droit privé - Fac de Droit


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
ManagementPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
vocalcom hermesEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisAvancé
excelEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisMoyen

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Scolaire

Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions


Divers
je joue de la guitare à un niveau amateur



 
 


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