Responsable Coordinateur Assistance Technique

Dernière activité le 08/04/2021
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Référence du CV : CV77920
Dernière mise à jour le : 08/04/2021
Date de disponibilité : Immédiate
Niveau d'étude : Maîtrise - MST
Années d'expérience : Plus de 10 ans d'expérience

Expériences :

Chef de projet SI

La Poste B.S.C.C de 05/2011 - En poste

Description : • Élaborer un portail qui a pour objectif d'offrir un accès simplifié aux applications du SI terrain et aux différents outils de pilotage.
• En relais des CP SI, garantir l’intégration technique des développements, la préparation et l’optimisation des mises en production des versions successives et en assurer la visibilité permanente
• Garantir la performance (délais, gestion du risque) et la qualité du projet Portail Établissement dans le domaine technique
• Réaliser les recettes techniques et en assurer la visibilité et le reporting
• Élaborer et suivre le PRI du CSS en relation avec la direction de la sécurité

Compétences utilisées :Industrialisation du Portail des directeurs en établissement ( NSIE) selon le planning annoncé.
Mise en place des plates-formes de Recette, Pré-Production et Production
Élaboration de Manuel d'exploitation, d'installation, de conception
Mise en place de cahier de recette technique et fonctionnel
Mise en place de la surveillance et de sa supervision


Chargé de missions auprès de la DTP

La Poste Direction du Courrier de 04/2010 - 05/2011

Description : •Participe au choix de la solution globale (organisationnelle, fonctionnelle, technique et économique) en collaboration avec le Responsable de la Bureautique
•Fait élaborer les spécifications techniques détaillées
•Conduite le projet dans son périmètre de responsabilité
•Animation et coordonne l'ensemble de l'équipe MOE informatique du projet

Compétences utilisées :Aide à la mise en place des Cockpits de Limoges et de Dijon.
Pilotage de la phase de migration de postes VIP sur le nouveau socle de travail Néo
Migration de l’outil de gestion
Parc et de Helpdesk
Mutualisation des systèmes d’impressions
Mise en place de système de Visioconférence Multipoints et Étude d’opportunité de remplacement
Dotation de Mobile Blackberry (RIM)aux VIP
Migration du Parc sous Windows 7


Responsable de la cellule logistique et Support utilisateurs

Présidence de la République Française de 12/2003 - 04/2021

Description : •Gestion de la Section composée de 3 collaborateurs et les Sociétés de Services
•Gestion du Parc Informatique
•Gestion des incidents
•Achat du matériel Informatique, consommables.
•Assistance aux utilisateurs
•Étude et Projet Informatique
•Dossiers de consultations et d’appels d’offres
•Veille technologique et choix du matériel

Compétences utilisées :Mise en œuvre du service de Helpdesk
Mise en œuvre et exploitation du logiciel de Gestion de Parc
Homogénéiser le parc actuel, environ 600 postes de travail
Migration des postes de travail
Sous Windows XP Pro
Mise en place d’un serveur de mise à jour Microsoft WSUS pour migration et mises à jour de sécurité
Solution d’impression réseau monochrome et couleur


Admistrateur IST et réseaux

Direction du Support et de la Maintenance de La Poste (D.S.E.M) de 04/2001 - 11/2003

Description : •Gestion et administration informatique des sites de Maisons-Alfort SCCB, SIP et DNAI.
•Gestion et administration du réseau informatique.
•Garantie la fiabilité des données et leur sécurité.
•Installation et maintenance des logiciels et applications de La Poste
•Déploiement des postes de travail sous Windows NT4 Workstation.
•Assistance aux utilisateurs N1 et N2.

Compétences utilisées :Migration des serveurs et station sous Win NT4
Administration et déploiement des applications en offrant la meilleure Qualité de Service.
Responsabilité de l’équipe IST dans le cadre du déploiement des projets et de la gestion de celle-ci.
Reporting des actions de l’équipe (activité, parc…)


Technicien réseaux et Télécom

La Poste Direction Départementale de Bobigny de 01/1999 - 03/2001

Description : Administration et déploiement des applications en offrant la meilleure Qualité de Service.
Gestion de Parc, réseaux et ligne téléphoniques
Reporting des actions de l’équipe (activité, parc…)



Formations :

Maitrise réseaux et Télécom

Ecole : ESIG Formation

Dates : 06/1998

Description :


BAC F2

Ecole : Lycée des Technologies

Dates : 07/1993

Description :


Compétences:

Compétence Nb.Année(s) d'expérience Dernière Utilisation Niveau
Management d'équipe Plus de 10 ans d'expérience < 6 mois Expert
Pilotage fonctionnel de préstations internes et externes Plus de 10 ans d'expérience < 6 mois Expert
Gestion de Budget Plus de 10 ans d'expérience 5 - 8 ans Avancé
Savoir être Plus de 10 ans d'expérience < 6 mois Expert
Gestion de Projet Plus de 10 ans d'expérience < 6 mois Expert
Expertise et veille technologique Plus de 10 ans d'expérience < 6 mois Expert
Pack Office Plus de 10 ans d'expérience < 6 mois Expert
MS Project Plus de 10 ans d'expérience < 6 mois Expert
Office 365 Entre 3 et 5 ans d'expérience < 6 mois Expert
GLPI Entre 5 et 10 ans d'expérience 8 ans et + Expert
Teams Entre 3 et 5 ans d'expérience < 6 mois Expert
ITIL Entre 5 et 10 ans d'expérience 8 ans et + Expert

Maîtrise Linguistique

Anglais

Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Moyen

Arabe

Niveau Oral : Maternelle
Niveau Ecrit : Maternelle


Divers :

Basket-Ball : Joueur de Basket-Ball depuis l'université à aujourd'hui en vétéran
Entraineur bénévole de Basket-Ball USRO Basket 91 : Entraineur jeunes de Basket-Ball à l'U.S.R.O Basket (Union Sportive de Ris-Orangis) depuis 2008
Animation communauté de Jeux Vidéos : Animation d'une équipe Gaming en Ligne
Jardinage : Le Jardinage quand je le peux.

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