Plus de quinze ans d'expérience dans le secteur de la grande distribution nonalimentaire, récemment titulaire d'un MBA en Marketing Digital et E-Business. Expert en stratégie de communication commerciale 360° ciblées et fidélisation de clientèle, ma mission est de réaliser des études de marché, gérer des gammes de produits, promouvoir une marque et manager des équipes. Connaissance des métiers et du terrain, fibre commerciale, cela représente un atout dans la collaboration avec les équipes de terrain, les experts et les clients. Curieuse de tout, appétence pour l'apprentissage, engagée dans chaque mission que j'entreprends, je privilégie le management participatif.
| Référence du CV | : | CV80084 |
| Dernière mise à jour le | : | 16/08/2021 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA... |
| Années d'expérience | : | Plus de 10 ans d'expérience |
DIGITAL MARKETING MANAGER
SPIDTECH de 07/2020 - 12/2020
Description : Mission : Développer la visibilité online de l’entreprise et de ses marques.
Élaboration et pilotage de la stratégie digitale
Génération de trafic, sites e-commerce
Organisation des systèmes d’information et dispositifs web
Développement de la visibilité et stratégie de réseaux sociaux, SEO
Création de tableaux de bords et suivi de résultats
Optimisation du parcours client
Accompagnement et formation des clients
RESPONSABLE SECTEUR NON-ALIMENTAIRE
CARREFOUR de 01/2015 - 10/2020
Description : Mission : assurer la satisfaction client, la promotion des produits et la visibilité.
Manager des équipes jusqu’à 40 collaborateurs.
Compréhension des besoins clients, analyse et segmentation
Formation et animation d’équipe commerciale
Réalisation du calendrier d’offres promotionnelles et saisonnières
Mise de place de programmes personnalisés de fidélisation de la clientèle
Prise en charge de la communication interne et externe
Déploiement de tableaux de bord et analyse des statistiques
Responsabilité budgétaire, de la marge et du CA (20M€)
Gestion des relations presse locales
2017 : Création et lancement du tout premier OUTLET d’Île-de-France depuis zéro. (CA annuel OUTLER : 1M€)
MANAGER NON ALIMENTAIRE
CARREFOUR de 01/2013 - 01/2015
Description : Mission : développer les ventes, fidéliser la clientèle, manager les équipes,
gérer le marketing local en relation avec la politique d’entreprise nationale.
Mise en place d’une nouvelle identité visuelle
Organiser d’actions et d’évènements promotionnels
Mise en place d’actions upsell/cross-sell ciblées
Distinction jeunes talents, femmes évolutives
MANAGER TEXTILE & VISUEL MERCH.
CARREFOUR de 08/2008 - 01/2013
Description : Mise en place d’une nouvelle identité visuelle
Organiser d’actions et d’évènements promotionnels
Mise en place d’actions upsell/cross-sell ciblées
MBA MARKETING DIGITAL ET E-BUSINESS
Ecole : ESLSCA
Dates : 09/2019 - 09/2020
Description : Activités et associations : Mémoire de fin d'études: "comment la Grande Distribution a les moyens de lutter contre les changements de mode de consommation" NOTE 20/20 MENTION TRES BIEN
Stratégie digitale :
•Digital economy overview
•Consumer centricity (AR, CX, CRM, Customer journey, Influencer content, community, advocacy...)
•Nouveaux Canaux (Multi Canal, cross cana, omni canal)
•Marketing Mobile
•Inbound and outbound Marketing
•Brand Content Strategy
•B2B, B2C Strategy
•Aspect juridiques (RGPG, ...)
Développement de Campagne Marketing Digital :
•Web site : conception, réféencement, search (SEM, SEO, SEA, SMO)
•Social Meida, Social Vidéo, E-Communication
•Analytics and KPI
•Digital Advertising, Voic, Display, Programmatique, Ad-Tracking, Marketing Brief
Connected Commerce :
•Site e-commerce (conception, optimisation), conversion
•Marketing Funnel
•B2B, B2C, Market place, affiliation
•Digital Store/Phygital
•Social Selling
Data :
•DMP (Data management platform)
•Mesure et optimisation de la performance
•Tools
•Data-driven marketing
•BI, marketing prédictif, artificial intelligence
•Data protection, internet of things, Chatbots
TITRE RNCP MANAGER DE LA STRATEGIE DIGITAL ET DE LA COMMUNICATION NUMERIQUE
Ecole : ESLSCA
Dates : 09/2019 - 09/2020
Description : Elaboration et pilotage de la stratégie digitale d’une entreprise
Développement de la visibilité numérique de l’entreprise et de ses marques
Elaboration de la stratégie de communication de l’entreprise sur les médias sociaux
Elaboration de la stratégie commerciale de l’entreprise sur le web
Organisation des systèmes d’information et des dispositifs web de l’entreprise
MASTER BIOLOGIE
Ecole : UNIVERSITE VIA DOMITIA PERPIGNAN
Dates : 09/2006 - 09/2007
Description :
Anglais
Niveau Oral : Courant