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Expériences :

Auto-entrepreneur - Conseil en systèmes et logiciels informatiques

ViDa-info de 06/2021 - En poste

Description : Analyser les besoins des utilisateurs, formuler des propositions de solutions
Assister les structures dans la mise en place de nouvelles solutions informatiques
Adapter les outils informatiques existants au besoin de la structure cliente
Faciliter la fusion de structures
Mettre en place des automatisations, des tâches planifiées pour la gestion des workflows

Compétences utilisées :Clientèle dans le domaine de l'assurance
Connaissance approfondie du domaine de l'assurance
Autonomie
Capacité d'analyse importante
Compétences multiples dans le domaine de l'informatique permettant d'apporter des solutions adaptées aux besoins des clients

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RESPONSABLE INFORMATIQUE, ADMINISTRATEUR RESEAU

Groupe EAT de 01/2021 - 05/2021

Description : Déployer le nouveau serveur du site principal sous Windows Server 2019 (mise en place la solution RAID la plus adaptée, du NIC Teaming pour les 4 cartes réseaux, paramétrage d’Active Directory)
Mettre en place des accès à distance sécurisés (RDS – TSE)
Adapter le paramétrage du routeur Pare-feu Zyxel USG60W du cabinet
Mettre en place le nouveau système de sauvegarde externalisé
Changer le matériel obsolète ou inadapté, actualiser le câblage réseau
Transférer les bases de données métier (Belair et AdHoc) sur le nouveau serveur
Fusionner certaines bases de données
Mettre en place et paramétrer des tâches planifiées assurant des workflows quotidiens

Compétences utilisées :Connaissance approfondie des logiciels de gestion utilisés
Connaissance du domaine de l'assurance
Compétences multiples dans le domaine informatique permettant d'apporter des solutions aux problématiques rencontrées
Capacité d'adaptation et d'apprentissage en autodidacte
Autonomie

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CHEF EQUIPE SUPPORT CLIENT (agent de maîtrise)

Bel Air Informatique de 07/2001 - 06/2021

Description : Structurer et organiser les activités du pôle Support
Diagnostiquer, qualifier et garantir le bon traitement des incidents et anomalies informatiques détectés ou signalés jusqu’à la clôture des tickets
Gérer le planning des formations aux utilisateurs en collaboration avec le service Commercial
Garantir en tant que référent métier, en collaboration avec le service Commercial et les développeurs, le bon traitement des demandes effectuées par les clients, de l’analyse du besoin à la livraison
Assurer le bon fonctionnement des outils informatiques, téléphoniques et des processus d’exploitation
Assurer l’assistance de 1er et 2nd niveau (téléphone, mails, prise en main à distance)
Former des utilisateurs au sein de la société ou sur site client
Réaliser des audits
Concevoir, en tant qu’intégrateur, des scripts automates pour la gestion de workflows et inclure les algorithmes de tarification des compagnies
Élaborer, exécuter, en tant que recetteur, des tests du progiciel, renseigner les rapports d’anomalies, participer à l’élaboration des référentiels (documentation)
Rédiger et envoyer des bulletins d’information (logiciel Sarbacane)

Compétences utilisées :Équipe de 3 personnes assurant le support et les formations
Poste nécessitant de savoir travailler en équipe tout autant que de faire preuve d'autonomie.
Capacités d'analyse et d'adaptation importantes pour définir les besoins propres à chaque client, et trouver les solutions adaptées grâce à des connaissances multiples dans le domaine informatique.

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Formations :

Maîtrise de Biochimie Moléculaire et Cellulaire

Ecole : Université de Rouen

Dates : 09/1995

Description :

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Compétences:

Maîtrise Linguistique

Espagnol

Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Scolaire

Anglais

Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Moyen