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Assistant de clientèle groupe BASSIN DE THAU H/F



Référence : 12179334
Date de dépot : 23/12/2015
Entreprise : Caisse d'Epargne  

Descriptif
Description : Le groupe Caisse d'Epargne est un acteur majeur du paysage bancaire en France métropolitaine et outre-mer. Banque universelle, elle couvre tous les métiers de la banque commerciale et de la banque d'investissement. Fort de près de 55 000 collaborateurs, le Groupe a défini une politique Ressources Humaines à la mesure de ses enjeux stratégiques. Pour renforcer et développer son réseau, la Caisse d'épargne Languedoc Roussillon recrute un Assistant de clientèle


L'essentiel des activités de cet emploi concerne les processus d'avant vente et d'après vente. Les activités de vente sont concentrées sur le développement de l'équipement des clients et le traitement des relations clientèles. Enfin l'ensemble des activités est réalisé sous la supervision étroite du Responsable, avec le soutien du conseiller clientèle.
Accueil des clients : Gérer et orienter le flux client
Détection et accroche d'un client : Obtenir un rendez-vous qualifié à valeur ajoutée
Découverte du client et de ses besoins : Sur flux, faire un diagnostic de la situation client « particulier » et de ses besoins
Elaboration d'une offre : Détecter les éléments constitutifs de la réponse aux besoins du client
Présentation et argumentation de l'offre : Répondre aux objections et aux questions du client
Conclusion et formalisation de la vente : Contractualiser la relation avec le client
Organiser le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle
Réalisation des opérations administratives : Déclencher la réalisation du contrat dans le respect des règles et procédures
Assurer la gestion des automates en Agence


Profil recherché
Profil recherché : Savoirs spécifiques essentiels :
- Techniques de vente
- Cibles et segments clientèle
- Règles de déontologie
- Techniques d'accueil
- Bonne expression orale et écrite
Doté(e) d'un fort tempérament commercial, vous avez un esprit de conquête. Vous avez de grandes capacités d'organisation, assciées à un esprit d'analyse et de synthèse

Informations complémentaires sur le poste:

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Languedoc-Roussillon - Languedoc-Roussillon
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : de 1 à 12 mois
Début de la mission : 17/12/2015

Entreprise
Nom de l'entreprise : Caisse d'Epargne  
Site Web : http://www.caisse-epargne.fr/
Contact : Monsieur Recrutement Service
Adresse : 50, avenue Pierre Mendès France
75013 Paris
France



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