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Hôtesse/Hôte de table H/F



Référence : groupe-flo-2016-576
Date de dépot : 15/02/2017
Entreprise : Groupe Flo

Descriptif
Description : Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Hippopotamus, c'est 3000 collaborateurs qui partagent des valeurs communes au sein d'un Groupe vivant et dynamique. L'ambiance Hippo c'est avant tout une équipe sympathique travaillant dans la bonne humeur, la simplicité et la proximité avec ses clients. Rejoignez-nous et venez vivre la Hipp Hop Attitude !Vous contribuez à apporter à chacun de nos clients une expérience unique chez Hippopotamus. Vous êtes complétement dédié(e) à la relation client de qualité en intégrant une équipe et en adoptant la Hipp Hop Attiude.Vos missions :Sous la responsabilité du Directeur et de l'équipe encadrante Salle vous :• Assurez le service selon les attitudes clients de la marque (HIPP HOP Attitudes) : vous vous positionnez comme responsable de votre rang et vous devez veiller à la qualité de service client dans la création d'une relation unique pour chacun.• Créez une véritable relation client en devenant un(e) véritable conseiller(e) sur la carte et les produits Hippo : L'accueil et le suivi du bien être des clients font partis de vos priorités et de vos objectifs. Vous devez pour cela, créer un contact personnalisé en fonctions des codes de la marque et répondre aux attentes et interrogations de notre clientèle.• Assurez la mise en place de la Salle de restaurant pour accueillir les clients dans les meilleures conditions : Vous vous assurez de la bonne mise en place de la salle, ainsi que son entretien et le réapprovisionnement des consoles sous votre responsabilité avec les équipes autour de vous.


Profil recherché
Profil recherché : Vous justifiez d'une première expérience dans des missions similaires en relation client (retail/vente/distribution/restauration), et vous connaissez idéalement le service à table.Vous êtes reconnu (e) pour :• Sens du relationnel client (écoute, très bonne élocution et compréhension du besoin client)• Votre motivation et votre dynamisme• Votre professionnalisme autant au niveau de la présentation que de la prise en charge de nos clients.• Votre esprit d'équipe.• Votre autonomie.Après une période d'intégration, vous représentez l'image et les standards de la marque et participez à ce qui fait la fierté d'Hippopotamus : le plaisir, la qualité et la satisfaction du client. Nos Métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Lieu de la mission : Île-de-France -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 09/03/2017

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Flo
Site Web : http://www.groupeflo-recrute.com



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