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Référence : 3134
Date de dépot : 18/03/2017
Entreprise : Sopra Steria
Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap

Descriptif
Description : Sopra Steria, fort de plus de 38 000 collaborateurs dans plus de 20 pays, propose l'un des portefeuilles d'offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier, infrastructure management et business process services. En forte croissance, le Groupe accueillera 2 500 talents en 2016 pour participer à ses projets d'envergure sur l'ensemble de ses métiers.
Vous aussi, rejoignez-nous et participez au monde numérique de demain !
Éditeur et Intégrateur de solutions de gestion immobilière (Altaïx, Ikos, Ulis et Echopark), l'entité Solutions immobilier est leader en France sur ce marché (Investisseurs institutionnels, Immobilier social, Administrateurs de bien, Grands utilisateurs...). Ces solutions garantissent une gestion optimisée en fonction du type de patrimoine géré (bureaux, logements, centres commerciaux, entrepôts). Nos 400 experts participent à la conception et au déploiement de ces solutions couvrant tous les métiers de l'immobilier : Project Management, Facility Management et Property Management. Grâce à l'exploitation du Digital, Sopra Steria Solutions Immobilier donne accès à ses clients à des offres innovantes : applications mobiles, extranets, plateformes collaboratives...
Rejoignez-nous pour accompagner notre croissance.

Mission

Au sein d'une plateforme d'édition d'un ERP immobilier Sopra Steria et rattaché(e) à l'équipe Support, vous contribuerez à assurer un support client de qualité dans l'utilisation, l'installation et l'intégration de la solution.

Vous bâtissez une communication fluide et de confiance avec le client et êtes chargé(e) de :
- prendre en compte et traiter les demandes venant des clients ou des équipes internes
- assurer le diagnostic des demandes
- optimiser le traitement des demandes clients en priorisant les urgences
- proposer une solution, la qualifier et la diffuser auprès des clients

Vous allez acquérir des compétences variées sur :
le métier de l'immobilier (gestion locative, financière, du suivi budgétaire ou de la maintenance technique du patrimoine)
- la maitrise de l'une de nos solutions ERP
- le suivi et l'animation de la relation client.

Profil et Qualités requises

De formation Bac+5 (école d'Ingénieur, de Commerce ou université), vous êtes attiré(e) un métier combinant relation client, maîtrise d'un ERP et connaissance du secteur de l'immobilier. Une première expérience en support logiciel serait appréciée. Vous avez une bonne culture des outils informatique (bureautique, SQL).
Vos capacités de communication et votre sens du service vous permettent d'assurer une gestion efficace de la relation client. Autonome, organisé(e) et méthodique, vous savez prendre des initiatives permettant d'assurer la qualité de service.


Profil recherché
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 30/03/2017

Entreprise
Nom de l'entreprise : Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
Site Web : http://www.talents-handicap.com
Activité : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap
Contact : Monsieur Forum Talents Handicap
Adresse : *
***** *
France






 


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