RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES FRANCE ET EXPORT (F/H)



Référence : 286-O22-R000634_01R
Date de dépot : 21/11/2017
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.

Petzl est une entreprise 100% familiale qui réalise plus de 80% de son chiffre d'affaires à l'export, dans le monde entier.
Les solutions Petzl sont utilisées dans les domaines sportifs (escalade, alpinisme, spéléologie, via-ferrata, trail-running...) et professionnels (travaux d'accès difficiles, élagage, pylonistes, remontées mécaniques, secours...).

Rattaché au Directeur Commercial Monde, vous organisez et pilotez le flux de la commande client afin d'assurer à ce dernier une qualité de service optimale.
Vous êtes garant de l'accueil qualitatif du client, du bon déroulement et de l'optimisation du flux de traitement de la commande, dans le respect des procédures en place.
Pour ce faire, vous assurez l'interface et la coordination entre le service ADV et les fonctions centrales (Supply Chain, Ordonnancement, Logistique, Finance et l Direction commerciale).
Vous animez, managez et formez les équipes ADV locales dans un esprit d'émulation positive et de sens du service client (soit 14 collaborateurs dont 3 en direct – la Responsable ADV France, la Responsable ADV Export et la Key-User SAP).
Vous animez fonctionnellement le réseau de distributeurs internationaux (Espagne, Italie, Benelux, Grande-Bretagne, Autriche, Danemark).
Vous veillez à la bonne application de la politique tarifaire, des conditions de règlements et de la gestion du Crédit client et du recouvrement.
Vous effectuez les paramétrages SAP en lien avec le Key User selon les besoins de l'activité.
En lien avec votre hiérarchie, vous menez une réflexion sur l'évolution à court-moyen terme du service ADV.
Ce poste basé à Crolles est à pourvoir en CDI.
La rémunération est à négocier selon votre profil et expérience. Statut cadre.


Profil recherché
Profil recherché : De formation supérieure en Commerce international, vous disposez d'une expérience similaire réussie de 8 ans minimum.
Homme ou femme de terrain, vous êtes un excellent communicant et êtes reconnu pour votre leadership, votre capacité à coordonner et à fédérer les équipes autour d'un objectif commun : la Satisfaction du Client.
Vous maîtrisez les flux internationaux ainsi que ceux de la supply chain.
Votre anglais est obligatoirement courant et vous disposez d'une très bonne connaissance de SAP.
Votre expertise métier, votre engagement et votre sens aigu du service client associés à votre rigueur et réactivité vous permettront de réussir sur ce poste.

Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 5 et 10 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Crolles
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 08/01/2018

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Expectra Grenoble Comptabilité & Finance
Adresse : 10 RUE D ARMENIE
38000 Grenoble

Téléphone : 0476120750
Fax : 0476120759





 


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