ASSISTANT (F/H)



Référence : 286-O26-1029901_01C
Date de dépot : 14/11/2017
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client du domaine de l'assurance un Assistant relation client H/F

Rattaché(e) au Pôle Relation Client, vous assurerez les missions suivantes :

¿ Un accueil téléphonique chaleureux, souriant et professionnel (appels entrants) ;
¿ L'analyse des missions d'expertise sur logiciel dédié ;
¿ La qualification des missions selon cahier des charges et convention d'assurances ;
¿ Le contact client par téléphone pour la prise en charge de son dossier (appels sortants) ;
¿ La gestion des délais et la priorisation d'urgences ;
¿ La rédaction de communications sortantes (courriers, SMS et Mail).


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac à Bac + 2 (type BTS Gestion PME/PMI, BTS Négociation client à distance, BTS Assurances), vous disposez d'une expérience professionnelle de 2 à 3 ans minimum dans un service client par téléphone, de préférence dans le milieu de l'expertise ou de l'assurance.

La maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Internet), une bonne orthographe et une très bonne élocution sont indispensables.

Qualités attendues:

¿ Capacité d'adaptation à différentes situations,
¿ Aptitude à la recherche de solutions aux situations rencontrées,
¿ Rigueur organisationnelle et priorisation attendu,
¿ Capacité à convaincre,
¿ Autonomie.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Centre - Orleans
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 11/12/2017
Salaire : 1650 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Expectra Orléans Comptabilité & Finance
Adresse : 2 RUE DE PATAY
45000 Orléans

Téléphone : 0238547030
Fax : 0238531070





 


Valid XHTML 1.0 Transitional   CSS Valide !