CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-IEG-0003429_01C
Date de dépot : 14/11/2017
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client.: Conseiller Clientèle Distributeur (H/F)

Ayant déjà une expérience en téléphonie et en relation clients (réclamation, satisfaction clients).
Capacité d'adaptation à un environnement complexe,

Appels sortant - prise de rdv, traitement back office et réclamations.
Traitement administratif de demandes clients complexes, analyse des états de relève des index de facturation, contact téléphonique suite à appels entrants et sortants, conseil client et traitement des insatisfactions.
Gestion de la relation avec les fournisseurs d'énergie
Capacité d'adaptation à un environnement complexe, percutant, esprit d'analyse,
Rigueur et logique dans le travail, car analyses de dossiers parfois complexes.


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.
Bac pro à Bac +2 (administration, gestion, communication, commerce etc…).
Ponctuel(le), ayant déjà une expérience en téléphonie et en relation clients (réclamation, satisfaction clients). Capacité d'adaptation à un environnement complexe, percutant, esprit d'analyse. Rigueur et logique dans le travail, car analyses de dossiers parfois complexes. A l'aise avec l'outil informatique, des capacités rédactionnelles seraient un plus.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Nanterre
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 31/12/2017
Salaire : 10.92 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Paris la Défense
Adresse : 1 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE
92800 Puteaux

Téléphone : 0184110671
Fax : 0184110679





 


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