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Gestionnaire ADV H/F



Référence : 23433224
Date de dépot : 12/01/2018
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif
Description : Fed Supply, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche pour son client, grand acteur de la cosmétique :
Un ou Une Gestionnaire ADV H/F.


Rattaché(e) au Responsable du service client, vos missions sont les suivantes :

- Etablir le traitement et le suivi des commandes jusqu'au recouvrement,
- Répondre efficacement aux demandes clients (ruptures, litiges….),
- Enregistrer et suivre les situations de litiges,
- Etre garant de la clarté des comptes clients,
- Contribuer à l'amélioration des process et à l'optimisation des flux,
- Accompagner l'équipe lors du projet de changement SAP : contribuer à la mise en place des process, avoir un œil critique et anticiper les problème potentiels, optimisation des flux…,
- Participer au développement de la collaboration avec nos clients (échanges de données, suivis de KPIs…),


Profil recherché
Profil recherché : Issu(e) d'une formation de Bac+3 à Bac+5, vous disposez d'une première expérience significative à un poste similaire, acquise au sein du secteur cosmétique idéalement.

Vous maîtrisez SAP et vous disposez d'une bonne maîtrise Excel (TCD, macros).

Vous disposez d'un niveau d'anglais courant (contacts réguliers à l'écrit et à l'oral).

Organisé(e) dans votre travail, vous êtes autonome dans la gestion quotidienne des priorités.

Compétences relationnelles :
- Sens client,
-Gestion projets,
- Réactivité et gestion des priorités,
- Etre rigoureux(se), avoir le sens du détail
- Etre force de proposition

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Puteaux
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : de 3.0 à 9.0 mois
Début de la mission : 22/01/9600

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : Fed Supply


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